客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额，其中，客户购买的总成本不包括以下哪一项（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 货币价格

② 历史成本

③ 精力成本

④ 时间成本

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【单选题】在客户让渡价值模型理论中，以下（）不属于客户总成本。

① 货币成本

② 转换成本

③ 精神成本

④ 体力成本

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【多选题】客户总成本具体包括（）。

① 货币成本

② 销售成本

③ 时间成本

④ 精神成本

⑤ 体力成本

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【单选题】顾客总价值与顾客总成本之间的差额是（　）

① 顾客效用

② 顾客使用价值

③ 顾客让渡价值

④ 顾客忠诚度

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【单选题】顾客购买的总成本包括货币成本和

① 时间成本

② 体力成本

③ 精神成本

④ 非货币成本

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【判断题】一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。

① 正确

② 错误

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【多选题】长期总成本与短期总成本的关系是

① 长期总成本不会高于短期总成本

② 长期总成本等于某个短期总成本

③ 长期总成本等于短期总成本中最小者

④ 长期总成本可以高于短期总成本

⑤ 长期总成本与短期总成本无关

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【单选题】客户总价值包括产品价值，服务价值，人员价值()

① 时间价值

② 精神价值

③ 货币价值

④ 形象价值

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【单选题】产值成本率是产品总成本与（）的比率。

① 总产值

② 商品产值

③ 净产值

④ 产值

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【单选题】整体客户成本不包括（）

① 上网费用

② 学习成本

③ 机会成本

④ 时间成本

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【单选题】整体客户成本不包括(?)

① 上网费用?

② 学习成本?

③ 机会成本?

④ 时间成本

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随机题目

【判断题】儿童文学本质上是文学，应具有一般文学的功能。

① 正确

② 错误

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【判断题】儿童的年龄特点是指儿童在成长发育过程中与一定年岁相正确应的相正确稳定的生理、心理特征和社会化程度的综合表现。

① 正确

② 错误

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【判断题】儿童文学的最大特征是富有儿童情趣。

① 正确

② 错误

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【判断题】儿童喜欢抒情为主的作品，与他们直观形象性的思维特点有关。

① 正确

② 错误

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【判断题】幼儿期是儿童掌握口语的最佳年龄期，是接受启蒙教育的最好时期。

① 正确

② 错误

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【多选题】少年后期孩子的社会化程度具体表现在

① 道德意识形成

② 世界观初步形成

③ 理想初步形成

④ 在以上条件下，初步形成人格。

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【判断题】少年社会化程度最显著的标志是“少年感”。

① 正确

② 错误

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【单选题】 _________的发展，正确于儿童阅读、欣赏儿童文学有着直接作用。

① A.身高体重

② B.神经系统

③ C.大脑

④ D.骨骼肌肉

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【判断题】 8岁的孩子还处在幼儿期阶段。

① 正确

② 错误

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【判断题】童年期儿童各方面都有大幅度发展，所以可以阅读一些长篇小说和人物传记。

① 正确

② 错误

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