客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额，其中，客户购买的总成本不包括以下哪一项（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 货币价格

② 历史成本

③ 精力成本

④ 时间成本

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【单选题】在客户让渡价值模型理论中，以下（）不属于客户总成本。

① 货币成本

② 转换成本

③ 精神成本

④ 体力成本

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【多选题】客户总成本具体包括（）。

① 货币成本

② 销售成本

③ 时间成本

④ 精神成本

⑤ 体力成本

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【单选题】顾客总价值与顾客总成本之间的差额是（　）

① 顾客效用

② 顾客使用价值

③ 顾客让渡价值

④ 顾客忠诚度

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【单选题】顾客购买的总成本包括货币成本和

① 时间成本

② 体力成本

③ 精神成本

④ 非货币成本

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【判断题】一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。

① 正确

② 错误

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【多选题】长期总成本与短期总成本的关系是

① 长期总成本不会高于短期总成本

② 长期总成本等于某个短期总成本

③ 长期总成本等于短期总成本中最小者

④ 长期总成本可以高于短期总成本

⑤ 长期总成本与短期总成本无关

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【单选题】客户总价值包括产品价值，服务价值，人员价值()

① 时间价值

② 精神价值

③ 货币价值

④ 形象价值

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【单选题】产值成本率是产品总成本与（）的比率。

① 总产值

② 商品产值

③ 净产值

④ 产值

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【单选题】整体客户成本不包括（）

① 上网费用

② 学习成本

③ 机会成本

④ 时间成本

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【单选题】整体客户成本不包括(?)

① 上网费用?

② 学习成本?

③ 机会成本?

④ 时间成本

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【判断题】习近平总书记提出的四个“引路人”的新标准，要求教师实现教育理念和教育能力的全面转换，成为学生人生路上的合格导师，成为教育创新的先锋。（）

① 对

② 错

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【判断题】一般心理问题形成是可以自我调节的。（）

① 对

② 错

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【单选题】因为传染病暂时停学的学生要想复课，必须经过哪个部门的检查批准（）

① 卫生部门

② 学校领导

③ 班主任

④ 家长

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【单选题】教师应尊重学生的人格，促进学生的全面发展，以下哪一项不属于学生全面发展的内容（）

① 品德

② 智力

③ 体质

④ 制造

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【单选题】以下哪一项不属于享有和行使平等权的内容（）

① 生命权

② 受教育权

③ 受益权

④ 知情权

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【单选题】教师在做学情分析前需先进行哪一项分析（）

① 分析学生

② 分析家长

③ 分析教材

④ 分析教师水平

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【单选题】教师要让孩子积极向上光明地成长，下列哪一点是不可取的（）

① 心动

② 触动

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【单选题】在比较正式的场合和别人说话时，正确表现是下列哪一项（）

① 直直地盯着对方的眼睛

② 面含微笑，不时地看着对方的眼睛

③ 边听对方说话手里边忙着其他事情

④ 不时的插话

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【单选题】以下哪一项不是中国学生发展核心素养的基本属性（）

① 自主性

② 社会性

③ 文化性

④ 文艺性

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【单选题】以下哪一项是最高的国家利益（）

① 国家领土

② 国家安全

③ 国家教育

④ 国家文化

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