【单选题】【消耗次数:1】
企业业务流程再造的英文简写是( )。
ERP
MRP
BRP
MBP
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【判断题】 企业业务流程再造只需面对客户整合。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 企业业务流程再造时,组织应该以( )为中心。
①  服务
②  信息
③  任务
④  产出
【判断题】 业务流程重组能够为企业创造优化的业务流程,提升企业的核心竞争力。
①  正确
②  错误
【判断题】 企业在进行业务流程再造时,组织结构应该以任务为中心,而不是以产出为中心。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 电子商务是通过改变企业业务活动中的信息流程来改变企业业务流程。
①  正确
②  错误
【多选题】 在关系营销的实施过程中,公司业务流程再造应遵循的原则是( )。
①  围绕客户需求
②  体现整体服务思路
③  重视客户参与
④  关注客户需求和内部运营效率
⑤  领导重视
【单选题】 绘制业务流程图时,以下哪项不是业务流程图应该表述清楚的事情()。
①  业务功能是什么
②  谁负责该项业务
③  业务和数据的流动方向
④  业务的收益
【单选题】 什么是M·哈默提出的,简化、改造企业业务流程的方法。
①  ERP
②  TQM
③  SCM
④  BPR
【单选题】 下面哪个不是典型业务流程( )?
①  制造和生产部门的产品组装流程
②  销售和市场部门的客户确认流程
③  某个客户订单的流程
④  人力资源部门,有员工招聘流程
【简答题】 管理业务流程调查遵循的原则是什么?请说明描述管理业务流程的图是哪种?
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【判断题】 随意排尿的神经中枢在脊髓。
①  正确
②  错误
【判断题】 相对于躯体感觉区,内脏感觉区的投射范围比较弥散。
①  正确
②  错误
【判断题】 营养物质氧化时,消耗 1 L O2所产生的热量称为食物的热价
①  正确
②  错误
【判断题】 心肌在没有外来刺激时,自动按一定节律发生兴奋的能力称为自动节律性。
①  正确
②  错误
【判断题】 机体的调节方式主要有神经调节、体液调节和自身调节三种。
①  正确
②  错误
【判断题】 甲状旁腺激素的主要作用是降低血钙
①  正确
②  错误
【判断题】 体温是指身体各处的平均温度
①  正确
②  错误
【判断题】 精卵结合时,精子顶体破裂并释放出酶的过程称为顶体反应。
①  正确
②  错误
【判断题】 机体内骨骼肌的收缩大多表现为长度和张力都变化的混合收缩。
①  正确
②  错误
【判断题】 在血浆渗透压中,与维持血量有关的主要是晶体渗透压。
①  正确
②  错误