【单选题】【消耗次数：1】
取钱既可以通过银行柜台也可以通过自动取款机，在客户关系管理中，这属于（ ）。
①
多渠道
②
多接触点
③
单一接触点和多渠道
④
单一渠道和多接触点
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【单选题】
关于渠道和接触点，下列说法正确的是( )。
①
渠道和接触点可以互相补充
②
渠道和接触点是企业的两个互不相关的资源
③
渠道包括电话、传真、邮件等
④
接触点只有直接接触点和间接接触点两种
【单选题】
光滑面对物体的约束反力，作用在接触点处，其方向沿接触面的公法线（）。
①
指向受力物体，为压力
②
指向受力物体，为拉力
③
背离受力物体，为拉力
④
背离受力物体，为压力
【单选题】
要调整咬合接触点的位置位于种植体平台范围内，哪个方法不对
①
在后牙区选择直径较粗的植体
②
调整 面形态
③
在前牙区选择直径较粗的植体
④
引导轴向负荷；
⑤
减少修复体颌面颊舌径宽度；
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