【单选题】【消耗次数：1】
根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（ ）。
①
零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
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相关题目
【单选题】
依据企业对客户的不同反应，将客户分为如下几类（ ）。
①
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
②
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
以上全不对
【单选题】
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？ （ ）。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高，可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
随机题目
【多选题】
下面关于坚定不移地全面深化改革，说法正确的是（ ）
①
坚持党对改革的集中统一领导
②
坚持改革沿着中国特色社会主义方向前进
③
坚持改革往有利于维护社会公平正义、增进人民福祉方向前进
④
坚持社会主义市场经济改革方向
【多选题】
下面关于处理好改革、发展、稳定的关系，说法正确的是（ ）
①
改革是经济社会发展的强大动力
②
发展是解决一切经济社会问题的关键
③
稳定是改革发展的前提
④
改革是发展的前提
【多选题】
建设世界一流军队，要做到（ ）
①
牢固树立战斗力这个唯一的根本的标准
②
坚持政治建军、改革强军、科技兴军、依法治军
③
构建中国特色现代军事力量体系
④
深入推进练兵备战
【单选题】
在处理国际关系和外交关系方面，我国坚持的外交工作布局是（ ）
①
大国是关键、周边是首要、发展中国家是基础，多边是舞台
②
加强同发展中国家的团结与合作，努力发展大国间长期稳定的友好合作关系
③
发展同所有国家的友好合作关系，高度重视第三世界国家的战略地位和作用
④
统筹国内发展和对外开放，不断扩大同各国的互利合作