客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 发掘潜在顾客

② 保持客户忠诚度

③ 留住低贡献客户

④ 培育负值客户

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相关题目

【多选题】根据客户的忠诚度可以划分为()

① 忠诚客户

② 老客户

③ 新客户

④ 潜在客户

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【判断题】客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。

① 正确

② 错误

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【单选题】客户关系管理中的“客户”不包括

① 企业股东

② 最终客户

③ 分销商

④ 合作伙伴

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【单选题】在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现（）。

① 对企业的品牌产生情感和依赖

② 重复购买

③ 即使对企业产品的不满意，也不会向企业投诉

④ 有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿

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【单选题】在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。

① 客户的期望和感知

② 客户的抱怨和忠诚

③ 产品的质量和价格

④ 产品的性能和价格

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【判断题】客户关系管理就是客户服务。

① 正确

② 错误

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【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?

① 主动性不同?

② 最终目标不同?

③ 对待客户的态度不同?

④ 与营销的关系不同?

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【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）

① 主动性不同

② 最终目标不同

③ 对待客户的态度不同

④ 与营销的关系不同

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【单选题】客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）

① 主动性不同

② 最终目标不同

③ 对待客户的态度不同

④ 与营销的关系不同

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【单选题】在客户关系管理的各个阶段中，核心、灵魂、关键是（）。

① 数据收集

② 数据解析

③ 数据整理

④ 数据储存

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随机题目

【单选题】描述游戏主要在幼儿园( )进行。

① 托班

② 小班

③ 中班

④ 大班

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【单选题】早期阅读，是指( )学前儿童凭借变化着的色彩、图像、文字或凭借成人形象的读和讲来理解读物的活动过程。

① 0-3岁

② 0-6岁

③ 3-6岁

④ 0-12岁

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【单选题】儿童在阅读过程中不仅要理解图书的主要内容，还要将图书的主要意思以( )的形式表现出来，这是阅读活动的一个主要目标。

① 口头表达

② 书面表达

③ 听说游戏

④ 谈话活动

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【单选题】下面不是早期阅读的特点的是( )。

① 需要丰富的阅读环境

② 有教丰富的谈话素材

③ 与讲述等活动紧密结合

④ 早期阅读具有整合性的特点

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【单选题】下面哪项内容不是教师指导阅读区活动时应注意的问题( )。

① 建立必要的活动规则

② 引导幼儿积极主动地利用图书

③ 培养幼儿养成良好的阅读习惯

④ 教师直接讲述图书

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【单选题】教师引导幼儿积极主动地利用图书可以采用( )。

① 新书推荐法

② 示范模仿法

③ 游戏法

④ 表演法

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【单选题】 ( )是总结性的活动环节，它的主要作用在于帮助幼儿巩固、消化所学的内容，是整个活动中不可缺少的一个组成部分。

① 幼儿自主阅读

② 师幼共同阅读

③ 围绕阅读重点开展活动

④ 归纳阅读内容

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【单选题】学前儿童语言教育评价主要包括( )。

① 对儿童语言发展的评价和对教师设计活动能力的评价

② 对儿童语言学习行为的评价和对教师在活动中语言使用规范性的评价

③ 对儿童语言学习行为的评价和对教师语言教育行为的评价

④ 对教师设计活动能力的评价和对教师在活动中语言使用规范性的评价

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【单选题】下列说法中不属于学前儿童语言教育活动评价的主要目标的是( )。

① 检查或鉴定语言教育活动目标是否达成，或判断达成情况

② 及时让教师明确、发现现实与预定活动目标之间的差距和问题

③ 帮助教师针对发现的不足和问题，及时采取改革措施

④ 检查教师的工作以进行适当的奖励

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【单选题】儿童语言目标制定必须以社会的需要、( )、语言学科的性质和幼儿语言学习特点为依据。

① 幼儿家长的要求

② 幼儿园的语言教材

③ 幼儿发展的规律

④ 幼儿园教师的语言教学水平

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