【判断题】【消耗次数:1】
企业业务流程再造只需面对客户整合。(   )
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【单选题】 企业业务流程再造的英文简写是( )。
①  ERP
②  MRP
③  BRP
④  MBP
【单选题】 企业业务流程再造时,组织应该以( )为中心。
①  服务
②  信息
③  任务
④  产出
【判断题】 业务流程重组能够为企业创造优化的业务流程,提升企业的核心竞争力。
①  正确
②  错误
【判断题】 企业在进行业务流程再造时,组织结构应该以任务为中心,而不是以产出为中心。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 在关系营销的实施过程中,公司业务流程再造应遵循的原则是( )。
①  围绕客户需求
②  体现整体服务思路
③  重视客户参与
④  关注客户需求和内部运营效率
⑤  领导重视
【判断题】 电子商务是通过改变企业业务活动中的信息流程来改变企业业务流程。
①  正确
②  错误
【单选题】 下面哪个不是典型业务流程( )?
①  制造和生产部门的产品组装流程
②  销售和市场部门的客户确认流程
③  某个客户订单的流程
④  人力资源部门,有员工招聘流程
【多选题】 以下关于业务流程图的描述中正确的有:
①  业务流程图是分层的
②  业务流程图有多套描述符号
③  业务流程图需要辅之以文字说明才能更好地完成描述工作
④  业务流程图是绘制数据流程图的原材料
【单选题】 绘制业务流程图时,以下哪项不是业务流程图应该表述清楚的事情()。
①  业务功能是什么
②  谁负责该项业务
③  业务和数据的流动方向
④  业务的收益
【判断题】 一个企业的生产计划与库存优化控制只需要考虑企业内部的业务流程就可以了。
①  正确
②  错误
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【判断题】 委托收款是收款人委托银行向付款人收取款项的一种结算方式,无论是同城还是异地都可使用。(  )
① 
② 
【判断题】 电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端向银行发出支付指令,实现货币支付与资金转移的行为。(  )
① 
② 
【判断题】 现金日记账要做到月清月结,账款相符。(  )
① 
② 
【判断题】 收、付款凭证上的日期应按照库存现金或银行存款实际收、付的日期填写,转账凭证的日期应按照原始凭证上的日期填写。(  )
① 
② 
【判断题】 转账凭证是指用于记录不涉及库存现金和银行存款经济业务的记账凭证。(  )
① 
② 
【判断题】 采用多联式发票办理结算业务,因各联次同时填制,故只审核一联内容即可。(  )
① 
② 
【判断题】 扇面式点钞法适用于收款、付款和各种券别的整点工作。(  )
① 
② 
【判断题】 现金日记账账面余额与现金实际库存数核对应当相符。(  )
① 
② 
【判断题】 存款人不得出租、出借银行结算账户,不得利用银行结算账户套取银行信用,更不得利用银行结算账户谋取利益。(  )
① 
② 
【判断题】 背书人是指为票据债务担保的人,由票据债务人以外的他人担当。(  )
① 
②