【单选题】【消耗次数：1】
关系营销将建立与发展同所有（ ）之间的关系作为企业营销的关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。
①
消费者
②
供应商
③
竞争对手
④
利益相关者
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【单选题】
把营销活动看成一个企业与顾客、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其它公众互动作用的过程，其核心是建立和发展与顾客和利益相关者的良好关系。这属于（）
①
数据库营销
②
绿色营销
③
体验营销
④
关系营销
⑤
定制化营销
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①
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④
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①
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②
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③
反应性相倚
④
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下列有关人际沟通的说法中,正确的有()
①
人际沟通简称沟通，就是社会中人与人之间语言交流的过程
②
人际沟通的效果常常受到地位、组织结构、文化差异、个性等因素的影响
③
根据斐泽在1963年的实验研究，个体对两种截然相反的信息有明显的选择性
④
莱维特以5人小群体为研究对象，发现沟通网络有四种形态:直线型、圆型、专制型、事业型
⑤
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【多选题】
单向沟通和双向沟通是人际沟通的两种方式,根据莱维特(K.Levitt)对二者的比较研究,下列说法正确的有()
①
单项沟通的速度比双向沟通快
②
双向沟通比单项沟通准确
③
单项沟通比起双向沟通更能增强接受者的自信心
④
双向沟通中，由于接收者可以向信息源提出不同意见而使信息源常感到有心理压力
⑤
双向沟通容易受干扰，并缺少条理性