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【单选题】【消耗次数：1】
汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式，采用统一的店面外观设计，俗称为4Ｓ店，一般具有的功能有( 　　)。
① 整车销售、备件供应、客户服务和客户联系
② 整车修理、备件供应、维修服务和客户联系
③ 整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈
④ 整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈
参考答案：
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【单选题】 凡制造厂可供应的备件或有专业工厂生产的备件，一般都应申请（ ）。
①  外购或订货
②  集中订货
③  直接订货
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【多选题】 根据GB/T16739-2004《汽车维修企业开业条件》，汽车整车维修企业分为（）
①  一类汽车整车维修企业
②  二类汽车整车维修企业
③  三类汽车整车维修企业
④  四类汽车整车维修企业
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【单选题】 备件管理是指备件的计划、生产、订货、供应、储备的组织与管理，它是设备维修资源管理的主要内容。（ ）
①  对
②  错
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【单选题】 在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为（）。
①  用户
②  顾客
③  买家
④  客户
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【单选题】 客户与供应商之间的关系呢，比一般意义上的顾客 ( )
①  较为亲密
②  一般
③  疏远
④  更为亲密
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【单选题】 备件的来源分为自制备件生产计划和外购备件采购计划是指备件计划的分类。（ ）
①  对
②  错
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【单选题】 （ ）也称保险备件、关键备件。
①  事故备件
②  大修备件
③  常用备件
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【判断题】 客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节，是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。
①  正确
②  错误
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【判断题】 个性化服务在改善客户关系、培养客户忠诚和增加销售方面具有明显的效果，但个性化服务的价值是有限的。（　　　）
①  正确
②  错误
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【判断题】 生产维修是预防维修和事后修理的结合：重点设备采用预防维修，对生产影响不大的一般设备采用事后修理。
①  正确
②  错误
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随机题目
【单选题】 被公认为北宋诗文革新运动领袖的是（）
①  苏轼
②  欧阳修
③  王安石
④  杨万里
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【单选题】 （）是明清时期江西造纸业的中心。
①  广信府
②  饶州府
③  吉安府
④  铅山
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【单选题】 明代江西共考取进士（）人。
①  2728
②  10466
③  1333
④  24898
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【单选题】 浔阳陈崇家族创办的东佳书堂创办于（）年间。
①  唐太宗
②  唐玄宗
③  唐昭宗
④  唐德宗
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【单选题】 五代时期，江西考中进士的人数是（）
①  9人
②  10人
③  11人
④  12人
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【单选题】 陆九渊的学说以（）为最高哲学范畴。
①  理
②  心
③  气
④  道
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【判断题】 南昌万寿宫始建于东晋，初名许仙祠。
①  对
②  错
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【判断题】 龙虎山天师府门上对联“麒麟殿上神仙客，龙虎山中宰相家”是明代大书画家董其昌的手笔。
①  对
②  错
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【判断题】 净明道融合了儒、佛两家学说。
①  对
②  错
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【判断题】 世称“百丈禅师”的僧人是怀海。
①  对
②  错
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