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【单选题】【消耗次数：1】
关系营销的特征不包括（ ）。
① 双向沟通
② 合作
③ 双赢
④ 提供优质服务
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【单选题】 齐总要求团队以生产优质产品，提供优质服务为目标，这样的团队属于（）。
①  特别工作团队
②  质量团队
③  供销团
④  自我管理型团队
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【单选题】 齐总要求团队以生产优质产品，提供优质服务为目标，这样的团队属于（ ）。
①  特别工作团队
②  质量团队
③  供销团
④  自我管理型团队
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【单选题】 提交（ ）是民间审计人员竭诚为客户提供优质服务的一种表现。
①  审计报告
②  审计业务约定书
③  审计工作底稿
④  管理建议书
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【单选题】 （ ）是公关人员以提供优质服务的手段来博取公众的好感和支持，进而树立企业及其产品的良好形象。
①  服务性公关企划策略
②  社会性公关企划策略
③  交际性公关企划策略
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【单选题】 交际性公关企划策略是公关人员以提供优质服务的手段来博取公众的好感和支持，进而树立企业及其产品的良好形象。（ ）
①  对
②  错
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【单选题】 服务营销环境的特点不包括（ ）
①  营销环境的差异性
②  营销环境的性关性
③  营销环境的多变性
④  营销环境的简便性
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【判断题】 饭店不仅应为住客提供舒适的客房，美味的菜肴，热情礼貌的优质服务，而且还应对住客的财产安全负责。
①  正确
②  错误
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【单选题】 服务的特征不包括（ ）。
①  无形性
②  不可分性
③  一致性
④  不可储存性
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【单选题】 广泛的信息沟通和信息共享，可以使公司赢得支持和合作。因此，关系营销必须注重( 　　)。
①  信息的双向沟通
②  信息的单项沟通
③  信息的及时沟通
④  信息的反复沟通
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【判断题】 代理关系是双向的，主要是为不同国家或地区的银行提供业务沟通的便利
①  正确
②  错误
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随机题目
【多选题】 SinoMed的系统功能有（ ）。
①  .良好的兼容性。
②  检索功能强大，灵活易用。
③  检索途径多。
④  可以直接下载全文。
⑤  检索功能完备。
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【多选题】 下列属于不随意运动的是
①  舞蹈样运动
②  手足搐搦
③  共济运动
④  静止性震颤
⑤  扑翼样震颤
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【多选题】 肝硬化门脉高压的临床表现有
①  食管下段和胃底静脉曲张
②  脾大
③  腹水及痔核的形成
④  肝掌、蜘蛛痣
⑤  黄疸
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【多选题】 评估个体营养状态的方法有
①  测量体重
②  肩胛下皮脂厚度测量
③  胸大肌处皮脂厚度测量
④  皮肤黏膜，指甲状况
⑤  肱三头肌皮脂厚度测量
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【单选题】 导致发热最常见的原因是
①  细菌感染
②  皮肤散热减少
③  无菌性坏死物质吸收
④  中暑
⑤  甲状腺功能亢进
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【多选题】 产生水肿的主要因素有
①  钠与水潴留
②  毛细血管滤过压升高
③  毛细血管通透性增高
④  血浆胶体渗透压降低
⑤  淋巴液或静脉回流受阻
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【多选题】 个体在应对压力情形时可利用的资源有
①  健康和精力
②  社会性技能
③  积极的信仰
④  解决问题的能力
⑤  社会支持
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【单选题】 张先生，34岁，2年前因胃溃疡行胃大部切除术，近半年来经常头晕、心悸、体力逐渐下降，经医生诊断为“缺铁性贫血”。其贫血主要原因是
①  铁摄入不足
②  铁需要量增加
③  铁吸收不良
④  铁不能被利用
⑤  铁消耗过多
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【单选题】 喷射性呕吐常见于
①  急性胃肠炎
②  幽门梗阻
③  颅内肿瘤致使颅内压增高
④  胆道蛔虫症
⑤  小肠梗阻
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【单选题】 王女士，已婚，25岁，今晨起排尿次数增加，尿液混浊；镜检报告白细胞满视野。下列对诊断 最有意义的检查是
①  中段尿培养
②  尿比重测定
③  血常规检查
④  内生肌酐清除率
⑤  酚红排泄试验
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