【判断题】【消耗次数：1】
学前期常见的扁桃体肥大往往是生理现象。
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列关于小儿扁桃体炎的辨证说法错误的是
①
如果咽部及扁桃体发红和肿大不甚，则表明气血瘀滞
②
如果咽喉红肿显著，甚至其上有脓性分泌物，则表明肺胃俱热，且热盛毒甚
③
如兼唇舌少津，或少苔，脉细，则为伤阴之象
④
乳蛾长期肿大不消，是热毒留恋余邪不尽，局部气血瘀滞
⑤
颈部肿核，邪毒与气血搏结，阻于少阳所致
【单选题】
慢性扁桃体炎的治法正确的是
①
清泻肺胃，散风解毒
②
散风透邪，泻火解毒
③
清解肺胃余热，滋阴润喉，散结消肿
④
清泻肺胃余热，化瘀散结，滋阴润喉
⑤
清热化痰，宣肺开闭，降气平逆
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【单选题】
客服在登记客户信息时，首先要（）
①
按照客户特性将客户群分成各种级别
②
区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集
③
对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析
④
进行登记表的格式、内容和命名规范