【单选题】【消耗次数：1】
在文字没有发明之前，人们一般只能用嘴巴来进行交流，这种直接用嘴巴说出来的话语就叫做？
①
口头语言
②
书面语言
③
体态语言
④
心理语言
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【单选题】
据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言、书面语言。他们所占的比例分别为：50％、43％、7％。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确？（）
①
这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言
②
体态语言太原始，大可不必重视它
③
人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解
④
在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用
【简答题】
语言是人类最重要的思维工具和交际工具。语言一般分[填空1]语言和书面语言。
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【多选题】
下列关于宏观环境分析说法正确的是（ ）
①
人口环境主要考察市场上人口规模、年龄、性别、家庭状况等。
②
经济环境需要分析市场总体经济发展水平、居民收入与支出状况以及储蓄与信贷水平等。
③
恩格尔定律表明，随着家庭收入的增加，用于住房和日常开支的比重会增加，用于服装、娱乐教育保健等方面的开支比重会基本保持不变。
④
一个地区如果信贷水平高，该地区居民的消费意愿一般会比较强烈。
⑤
科学技术环境是变化较快的宏观环境要素，通常是创造性的破坏力量。
【单选题】
下列关于消费者参与说法不正确的是（ ）
①
消费者参与是指消费者对某一产品、事物、事件或行为的重要性或与自我的相关性的认识。
②
消费者参与可以分为低参与和高参与。
③
购买的产品价格价格昂贵时，消费者参与度高。
④
当消费者富有产品知识和购买经验时，消费者参与度高。