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【判断题】【消耗次数：1】
服务员同时接待男女客人，应充分尊重女性客人，首先将女性介绍给男性
① 正确
② 错误
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【单选题】 客人来到餐厅刚坐下，还没来得及看一遍菜单，服务员就要为客人点菜，导致客人不悦。这说明服务员没有能够（ ）
①  随机应变
②  掌握灵活性
③  掌握服务时机
④  提供针对性服务
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【判断题】 客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
①  正确
②  错误
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【判断题】 行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况，介绍的时间越长越好，这样，客人会觉得服务热情、周到。
①  正确
②  错误
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【单选题】 行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿登记手续或结账手续时，应站在___________
①  客人左侧
②  客人身后3米处
③  客人身后1.5米处
④  客人右侧
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【判断题】 当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。( )
①  正确
②  错误
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【判断题】 行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
①  正确
②  错误
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【判断题】 在接待客人时，只要做到热情便可。
①  正确
②  错误
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【判断题】 在派房时，对于单身女性客人，应将她们安排在楼道两侧避静处。
①  正确
②  错误
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【判断题】 引领客人时，应走在客人的前方，距离两三步远。
①  正确
②  错误
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【单选题】 在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：（ ）
①  上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反
②  上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时将相反
③  上下楼时都让领导,来宾走在前方
④  上下楼时都让领导,来宾走在后方
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随机题目
【单选题】 造成植物徒长和倒伏、贪青迟熟，抗病性下降，是由于（）过量。
①  N
②  K
③  P
④  Mg
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【单选题】 毛毡病的病原是（）。
①  线虫
②  昆虫
③  藻类
④  螨类
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【单选题】 杨树腐烂病是否发病的主要因素：（ ）。
①  寄主抗病性
②  病原物
③  环境条件
④  人为因素
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【单选题】 （）是细胞体内细胞质浓缩的产物，抗逆性极强，是食品和实验室培养基德主要消毒目的。
①  荚膜
②  芽孢
③  原生质体
④  细胞膜
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【单选题】 板栗疫病病原（）。
①  担子菌
②  子囊菌
③  卵菌
④  接合菌
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【单选题】 桑寄生对寄主的依赖程度为（）。
①  全寄生
②  半寄生
③  腐生
④  兼性寄生
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【单选题】 下列不属于侵染循环的是：（）。
①  侵染程序
②  病原物的传播
③  病原物的越冬
④  病原物的侵染
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【判断题】 Discovery strategies consist of determination strategies and social strategies used in discovering the meaning of a new word.
①  正确
②  错误
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【判断题】 Explicit method of learning words includes guessing words form the context and using flexible reading strategies.
①  正确
②  错误
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【判断题】 Learning the spelling of a word means that we can pronounce it properly.
①  正确
②  错误
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