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【判断题】【消耗次数:1】
服务员同时接待男女客人,应充分尊重女性客人,首先将女性介绍给男性
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够( )
①
随机应变
②
掌握灵活性
③
掌握服务时机
④
提供针对性服务
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【判断题】
客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
①
正确
②
错误
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【判断题】
行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况,介绍的时间越长越好,这样,客人会觉得服务热情、周到。
①
正确
②
错误
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【单选题】
行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
①
客人左侧
②
客人身后3米处
③
客人身后1.5米处
④
客人右侧
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【判断题】
当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人走在后面。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
①
正确
②
错误
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【判断题】
在接待客人时,只要做到热情便可。
①
正确
②
错误
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【判断题】
引领客人时,应走在客人的前方,距离两三步远。
①
正确
②
错误
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【判断题】
在派房时,对于单身女性客人,应将她们安排在楼道两侧避静处。
①
正确
②
错误
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【单选题】
在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是:( )
①
上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反
②
上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时将相反
③
上下楼时都让领导,来宾走在前方
④
上下楼时都让领导,来宾走在后方
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随机题目
【判断题】
党的十八大以来,我们顺应实践发展要求和人民群众期待,把编纂民法典摆上重要日程。
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【判断题】
习近平总书记指出,各级司法机关要秉持公正司法,提高刑事案件审判水平和效率。要加强刑事司法工作,提高办案质量和司法公信力。
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【判断题】
实施好民法典,是发展社会主义市场经济、巩固社会主义基本经济制度的必然要求。
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【判断题】
习近平总书记指出,有关国家机关要适应改革开放和社会主义现代化建设要求,加强同民法典相关联、相配套的法律法规制度建设,不断总结实践经验,修改完善相关法律法规和司法解释。
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【单选题】
《民法典》规定,没有依法具有监护资格的人的,监护人由()担任。
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【判断题】
民法典是一部固根本、稳预期、利长远的基础性法律。
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【判断题】
改革开放以来,我国民事商事法制建设步伐不断加快,先后制定或修订了一大批民事商事法律,为编纂民法典奠定了基础、积累了经验。
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【判断题】
《中华人民共和国民法典》是中国共产党成立以来第一部以“法典”命名的法律。
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【判断题】
《中华人民共和国统计法实施条例》指出,县级以上人民政府统计机构、有关部门和乡、镇人民政府应当妥善保管统计调查中取得的统计资料。
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【判断题】
国务院有关部门统计调查取得的统计数据,由国务院有关部门按照国家有关规定和已批准或者备案的统计调查制度公布。
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