【多选题】【消耗次数：1】
倾听的方法有哪些?
①
与对方目光接触
②
身体稍向前倾
③
对谈话内容做到恰如其分的点头
④
不随意打断
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【单选题】
消费者的行为受到若干个人因素的影响。这些个人因素包括年龄、性别、职业、生命周期的各个阶段、个人经济情况、个人的生活形态、个性以及自我意念等。该说法（ ）
①
正确
②
错误
【单选题】
消费者购买商品时，不再单纯是为取得商品的使用价值，更主要的是获得心理和精神上的满足。而这种精神层面的高层次需要是通过商标消费来实现的。 该说法（ ）
①
正确
②
错误
【单选题】
电子商务模式下消费者的行为特征不包括（ ）
①
以追求物美价廉为基本点，追求时尚的行为
②
建立在省时省力基础上的缓慢购买行为
③
以自主、独立为基本点，追求文化品位为目标的行为
④
以追求个性为基础，重在表现自我的行为特点