【判断题】【消耗次数:1】
称呼语是指服务人员对客人的尊称,一般称呼男宾,无论其年龄大小与婚否,可统称为先生;女宾则根据婚姻而定,已婚女子称夫人,未婚女子称小姐
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【单选题】 服务人员对客人的尊称是指?
①  称呼语
②  致歉语
③  问候语
④  致谢语
【多选题】 <p>少数民族对国君的称呼与汉族不同,如有称()等。</p>
①  单于
②  阏氏
③  昆莫
④  候娄訇勒
⑤  可汗
⑥  赞普
【判断题】 周代贵族有姓氏,而一般平民没有姓氏。在贵族中,女子称氏,男子称姓,这是因为氏是用来“别婚姻”的,而姓是用来“明贵贱”的,两者作用不同。
① 
② 
【多选题】 商务称呼的礼仪中,正确的称呼()
①  只称呼职务
②  只称呼职称
③  在职称前加上姓氏或姓名
④  关系近的可以称呼外号
⑤  根据情况可以称呼“伙计”、“小妹”、“师傅”
【判断题】 演讲词的基本组成部分有: 开场时对听众的称呼语、提出论题、论证、结论。
①  正确
②  错误
【单选题】 朱小姐家庭贫寒,欠债很多,同乡王先生多年经商,他对朱小姐说:“如果你嫁给我,我会马上帮你们家还清所有欠款并让二老过上好日子。”朱小姐同意。婚后朱小姐发现王先生欺骗了她,并不富有,于是和王先生发生争执,对于婚姻的效力,说法正确的是()
①  婚姻无效,因为王先生胁迫了朱小姐
②  婚姻可撤消,属欺诈婚姻
③  .婚姻有效,属正常婚姻
④  婚姻效力待定
【判断题】 收信人姓名之后的称呼,其实不是写信人对收信人的称呼,而是送信人对收信人的称呼。
①  正确
②  错误
【判断题】 服务营销组合中的人员(People)是指服务人员。
①  正确
②  错误
【判断题】 介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍未婚者,后介绍已婚者。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 代词一般有第一人称、第二人称和( )。
①  第三人称
②  第四人称
③  中间人称
④  复数人称
随机题目
【判断题】 法律文件不属于应用文。
①  正确
②  错误
【判断题】 只有机关人员才会跟应用文打交道。
①  正确
②  错误
【判断题】 应用文没有固定的格式,形式很自由。
①  正确
②  错误
【判断题】 应用文必须在规定的时间内写成和运转。
①  正确
②  错误
【判断题】 为了请上级对某个问题指示解决意见,要写请示。
①  正确
②  错误
【判断题】 应用文是指日常生活和工作中经常使用的,为某种具体的实用目的而写成的文体。
①  正确
②  错误
【多选题】 应用文的主要作用是:
①  规范和约束作用
②  宣传和教育作用
③  指导和协调
④  凭证和资料作用
【多选题】 下列文体属于日常事务文书的有:
①  计划
②  总结
③  请示
④  批复
【多选题】 应用文语言的特点可以归纳为三多三少,具体为:
①  介词多语气词少
②  专用词多修饰词少
③  文言词多口语少
④  名词多动词少
【多选题】 应用文的特点是:
①  政策性强
②  时效性强
③  程序性强
④  实用性强