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【判断题】【消耗次数:1】
切:就是要实际考察客户的状况。有的时候,客户的表白、回答都不一定正确,适当的时候,业务员需要实地考察客户状况,再为其找到最适合的解决方案
①
正确
②
错误
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相关题目
【判断题】
传统营销主要是展示产品给客户。而内容营销却是给客户提供解决方案。
①
正确
②
错误
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【判断题】
客户不一定在公司之外,内部客户日益引起重视,它使企业的服务无缝连接起来。
①
正确
②
错误
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【判断题】
质量检测不一定采用无损检测方法,必要的时候可以对结构部位造成损坏。
①
正确
②
错误
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【判断题】
忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
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【单选题】
根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是( )。
①
零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
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【判断题】
建筑工程资料不一定需要保证其真实完整
①
正确
②
错误
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【判断题】
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
①
正确
②
错误
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【简答题】
个人理财规划的流程:与客户建立关系——收集客户信息——分析客户财务状况——制定个人理财规划——实施个人理财规划——[填空]
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【单选题】
( )是记录和分析客户资产和负债情况的重要工具,是衡量其财务状况是否良好和稳健的重要指标。
①
客户的资产负债表
②
客户的收入状况
③
客户的财务状况
④
客户的支出状况
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随机题目
【单选题】
根据课程与教学评价的主体,可以把评价分为( )。
①
诊断性评价、形成性评价、终结性评价
②
内部评价与外部评价
③
学生评价与教师评价
④
相对性评价与绝对性评价
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【单选题】
教学动力不是无规则动力,而是有方向的,教师引发的教学动力是为实现教学目标服务的。下面( )不属于教学动力具有的特征。
①
方向性
②
动力性
③
动态性
④
转化性
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【单选题】
( )总结出学习的四条规律:习得律、条件强化、泛化作用和消退作用。
①
华生
②
罗杰斯
③
杜威
④
斯金纳
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【单选题】
现代媒体的作用是对于人类感官的延伸,( )是对人类视、听觉同时的延伸。
①
综合媒体
②
音响媒体
③
文字图像媒体
④
视听媒体
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【单选题】
教学评价中,西方的目标参照测验,属于一种( )。
①
绝对性评价
②
相对性评价
③
个体内差异评价
④
终结性评价
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【单选题】
以引导探究为主的教学方法包括讨论法和( )。
①
实验法
②
实践法
③
研究法
④
练习法
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【单选题】
根据课程内容的逻辑和心理呈现方式,越低年级越适合(),越高年级越适合学科的()。
①
逻辑组织,心理组织
②
心理组织,逻辑组织
③
横向组织,心理组织
④
横向组织,逻辑组织
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【单选题】
20世纪80年代中期以前,我国课程设计的特点是( )。
①
课程的适应性
②
课程设计的体制以统一的模式为主
③
注重学生发展与贴近生活实际
④
加强课程的综合性
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【单选题】
将课程的实施过程看作课程形成过程的一部分,认为在教学之前并没有一种完整的、规定好的课程。这是( )。
①
课程实施的忠实观
②
课程实施的互动调适观
③
课程实施的参与制定观
④
课程实施的实践观
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【单选题】
把两个或两个以上年级的学生编在一个班里,由一位教师分别用不同程度的教材,在同一节课里对不同年级的学生,采取直接教学和自动作业交替的办法进行教学的组织形式,确切来说,叫做( )。
①
个别教学
②
小组教学
③
班级授课
④
复式教学
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