【判断题】【消耗次数:1】
切:就是要实际考察客户的状况。有的时候,客户的表白、回答都不一定正确,适当的时候,业务员需要实地考察客户状况,再为其找到最适合的解决方案
正确
错误
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【判断题】 传统营销主要是展示产品给客户。而内容营销却是给客户提供解决方案。
①  正确
②  错误
【判断题】 客户不一定在公司之外,内部客户日益引起重视,它使企业的服务无缝连接起来。
①  正确
②  错误
【判断题】 质量检测不一定采用无损检测方法,必要的时候可以对结构部位造成损坏。
①  正确
②  错误
【判断题】 忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①  客户满意度与购买行为一定有直接联系
②  忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③  客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④  客户忠诚度有赖于满意的提高
【单选题】 根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是( )。
①  零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②  VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③  屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④  一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
【判断题】 建筑工程资料不一定需要保证其真实完整
①  正确
②  错误
【判断题】 客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
①  正确
②  错误
【简答题】 个人理财规划的流程:与客户建立关系——收集客户信息——分析客户财务状况——制定个人理财规划——实施个人理财规划——[填空]
【单选题】 ( )是记录和分析客户资产和负债情况的重要工具,是衡量其财务状况是否良好和稳健的重要指标。
①  客户的资产负债表
②  客户的收入状况
③  客户的财务状况
④  客户的支出状况
随机题目
【单选题】 根据课程与教学评价的主体,可以把评价分为( )。
①  诊断性评价、形成性评价、终结性评价
②  内部评价与外部评价
③  学生评价与教师评价
④  相对性评价与绝对性评价
【单选题】 教学动力不是无规则动力,而是有方向的,教师引发的教学动力是为实现教学目标服务的。下面( )不属于教学动力具有的特征。
①  方向性
②  动力性
③  动态性
④  转化性
【单选题】 ( )总结出学习的四条规律:习得律、条件强化、泛化作用和消退作用。
①  华生
②  罗杰斯
③  杜威
④  斯金纳
【单选题】 现代媒体的作用是对于人类感官的延伸,( )是对人类视、听觉同时的延伸。
①  综合媒体
②  音响媒体
③  文字图像媒体
④  视听媒体
【单选题】 教学评价中,西方的目标参照测验,属于一种( )。
①  绝对性评价
②  相对性评价
③  个体内差异评价
④  终结性评价
【单选题】 以引导探究为主的教学方法包括讨论法和( )。
①  实验法
②  实践法
③  研究法
④  练习法
【单选题】 根据课程内容的逻辑和心理呈现方式,越低年级越适合(),越高年级越适合学科的()。
①  逻辑组织,心理组织
②  心理组织,逻辑组织
③  横向组织,心理组织
④  横向组织,逻辑组织
【单选题】 20世纪80年代中期以前,我国课程设计的特点是( )。
①  课程的适应性
②  课程设计的体制以统一的模式为主
③  注重学生发展与贴近生活实际
④  加强课程的综合性
【单选题】 将课程的实施过程看作课程形成过程的一部分,认为在教学之前并没有一种完整的、规定好的课程。这是( )。
①  课程实施的忠实观
②  课程实施的互动调适观
③  课程实施的参与制定观
④  课程实施的实践观
【单选题】 把两个或两个以上年级的学生编在一个班里,由一位教师分别用不同程度的教材,在同一节课里对不同年级的学生,采取直接教学和自动作业交替的办法进行教学的组织形式,确切来说,叫做( )。
①  个别教学
②  小组教学
③  班级授课
④  复式教学