【多选题】【消耗次数:1】
服务礼仪的“三A法则”是?
接受
重视
赞美
尊重
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相关题目
【多选题】 礼仪的原则有“尊重真诚”原则、“自律自爱”原则、“谦和宽容”原则、“适度从俗”原则、三“A”原则。其中三“A”原则指的是( )。
①  接受
②  重视
③  赞美
④  关爱
【单选题】 尊重自己的服务对象,讲求职业礼仪,与企业、组织在公众心目中的地位是无关的。
① 
② 
【判断题】 真诚的赞美,是赞美的标签+事实的赞美方式。
①  正确
②  错误
【判断题】 公关礼仪中,最根本的原则就是尊重公众原则。
① 
② 
【多选题】 实施服务礼仪的原则包括?
①  尊敬原则
②  遵守原则
③  自律原则
④  适度原则
【单选题】 受尊重权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有( ) 、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
①  人身权利
②  财产权利
③  公民权利
④  人格尊严
【单选题】 文明服务是表达尊重的最好的方式。
① 
② 
【多选题】 服务礼仪接待的基本要求是:( )。
①  周到
②  热情
③  文明
④  礼貌
【判断题】 公关礼仪是礼仪的一个重要分支,是指社会组织及其成员在公共关系活动中应尊重他人,讲究礼节的程序。
①  正确
②  错误
【多选题】 根据“尊者优先了解情况法则”的礼仪要求,为他人介绍的先后顺序应当是:(  )。
①  先向身份高者介绍身份低者
②  先向年长者介绍年轻者
③  先向女士介绍男士等
④  先向客户介绍本公司同事
随机题目
【判断题】 全国人大常委会有权决定省、自治区、直辖市范围内部分地区进入紧急状态。
①  正确
②  错误
【判断题】 我国国旗是1949年9月27日中国人民政治协商会议第一届全体会议通过确定的。
①  正确
②  错误
【判断题】 居民委员会是我国的最低一级国家政权机关的派出机关。
①  正确
②  错误
【单选题】 望远镜视准轴指( )。
①  物镜光心与目镜光心的连线
②  物镜光心与十字丝交点的连线
③  目镜光心与十字丝交点的连线
④  物镜光心、目镜光心与十字丝交点的连线
【单选题】 经伟仪对中的目的是( )。
①  使仪器中心与测站点位于同一铅垂线上
②  使望远镜对准目标
③  使水平度盘读数为0
④  使竖直度盘读数为0
【单选题】 用测回法测水平角,各测回间改变度盘起始位置是为了消除( )误差。
①  视准轴
②  横轴
③  指标差
④  度盘刻划不均匀误差
【单选题】 消除视差的方法是( )使十字丝和目标影像清晰。
①  转动物镜对光螺旋
②  转动目镜对光螺旋
③  反复交替调节目镜及物镜对光螺旋
④  调节微动螺旋
【单选题】 钢尺量距时,量得倾斜距离为123.456米,直线两端高差为1.987米,则高差改正数为( )m。
①  -0.016
②  0.016
③  -0.032
④  1.987
【单选题】 普通水准测量中,在水准尺上每个读数应读( )位数。
①  5
②  3
③  2
④  4
【单选题】 在进行水准测量时,由A点向B点进行测量,测得AB两点之间的高差为0.698m,且B点水准尺的读数为2.376m,则A点水准尺的读数为( ) m。
①  1.678
②  3.074
③  0.698
④  2.376