关于独立仲裁原则的内容，以下哪一项说法是错误的？（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 仲裁与行政脱钩

② 仲裁委员会之间没有隶属关系

③ 仲裁委员会之间存在隶属关系

④ 仲裁庭独立裁决案件

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 3名

② 5名

③ 7名

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【单选题】以下哪一项不是仲裁委员会应具备的条件（）

① 自己的名称、住所和章程

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① 人民法院

② 人民检察院

③ 公安机关

④ 仲裁员

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① 劳动行政部门代表

② 同级工会代表

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① 按多数仲裁员的意见作出裁决

② 按首席仲裁员的意见作出裁决

③ 提请仲委员会作出裁决

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① 聘任、解聘专职或者兼职仲裁员

② 讨论重大或者疑难的劳动争议案件

③ 依法发出支付令

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① 正确

② 错误

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【判断题】在拟定服务标准时，需要将顾客笼统的服务期望转变为具体的服务标准。

① 正确

② 错误

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【判断题】服务机构招聘服务人员时，不仅要考察应聘者的服务技能，而且要考察应聘者的服务兴趣。

① 正确

② 错误

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【判断题】服务承诺营销的核心内容就是服务承诺的设计。

① 正确

② 错误

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【判断题】在服务蓝图中，前台活动是指顾客能见到的一线服务活动。

① 正确

② 错误

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【判断题】在服务承诺中，预示服务质量或服务效果的承诺是完全承诺。

① 正确

② 错误

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【判断题】服务机构常常可以通过“神秘顾客”调研来进行服务质量的监控。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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② 美誉度

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