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【单选题】【消耗次数：1】
服务人员的语言禁忌包括在服务老人的时候，不宜说?
① 公公
② 婆婆
③ 老家伙
④ 老人家
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①  对
②  错
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①  对
②  错
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①  对
②  错
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②  艺术性
③  准确性
④  礼貌性
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②  端庄的服务坐姿
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②  周到
③  真诚
④  细致
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  称呼语
②  致歉语
③  问候语
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【单选题】 服务人员应当对服务对象留下的信息给予销毁，不能外泄。
①  对
②  错
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①  ．保护
②  ．论证
③  ．保持
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【单选题】 《突发事件应对法》共有几章和几个条文（ ）。
①  70条
②  60条
③  70条
④  60条
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①  体温下降
②  体温正常
③  身体忽冷忽热
④  体温上升
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①  ．消化道和呼吸道
②  ．空气
③  ．食用煮熟的禽肉
④  ．食用禽类的蛋
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【判断题】 谣言止于智者，信息公开才是辟谣的最好措施。
①  正确
②  错误
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【判断题】 书读得越多管理能力越强。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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【判断题】 对即将发生或者已经发生的社会安全事件，县级以上各级人民政府及其有关主管部门应当按照规定向上一级人民政府及其有关主管部门报告，必要时可以越级上报。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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【判断题】 应急预案的制定.修订程序由国务院规定。
①  正确
②  错误
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