为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 交易纠纷

② 退货

③ 退款

④ 换货

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【多选题】为了避免法律诉讼，在执业过程中应（）。

① 审慎选择客户

② 签定合理有效的审计约定书

③ 强化审计质量控制

④ 遵循审计准则

⑤ 保持应有的职业谨慎

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【简答题】 [填空]就是在使工期尽可能短的同时，也使费用尽可能少。

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

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① 正确

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① 正确

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① 正确

② 错误

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【判断题】从认知和发展心理学得到更多启发是全面复制人脑。

① 正确

② 错误

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