换位思考，将心比心指的是倾听技巧中的移情。

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① 正确

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【单选题】把自己的情感置身于说话者的位置上即换位思考指的是哪种倾听技巧

① 专注

② 接受

③ 移情

④ 对完整性负责

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【单选题】 “己所不欲勿施于人”、“换位思考”、“将心比心”、“设身处地”等习语里所隐含的道德观是（）。

① 权利至上道德观

② 公平公正道德观

③ 社会契约道德观

④ 推己及人道德观

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【判断题】有效的“倾听”技巧归纳为：专注移情接受对完整性负责

① 对

② 错

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【判断题】有效的“倾听”技巧归纳为：专注、移情、接受、对完整性负责

① 对

② 错

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【多选题】 “倾听”的技巧（）

① 专注

② 移情

③ 接受

④ 对完整性负责

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【单选题】倾听的技巧不包括？

① 不要考虑自己的兴趣和利害关系

② 认真倾听说话的内容

③ 学会直到听完对方的全部内容，经过思考后再下结论

④ 遇到相反意见，及时提出

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【多选题】下列各项中，属于谈判中倾听 “五要”技巧的是（）

① 要专心致志、集中精力倾听

② 要通过笔记来集中精力

③ 要有鉴别地倾听对方发言

④ 要做到先入为主的倾听

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【单选题】换位思考是人对人的一种心理体验过程。换位思考的实质，就是设身处地为他人着想，即（）。

① 想人所想，理解至上

② 想己所想，怀疑至上

③ 想人所想，以我为主

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【多选题】下列各项中，属于谈判中倾听 “五不要”技巧的是（）

① 不要因轻视对方而抢话、因急于反驳而放弃倾听

② 不要使自己陷入争论

③ 不要为了急于判断问题而耽误倾听

④ 不要回避难以应付的话题

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【单选题】角色转化、换位思考能够帮助我们做什么？

① 确定事实

② 识别伦理问题

③ 考虑决策对他人的影响

④ 做出决策

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【多选题】内部获取的缺点包括（）。

① 容易形成小团体

② 可能导致企业高层领导不团结

③ 缺少思想碰撞的火花

④ 容易出现涟漪效应

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【多选题】下列哪些不属于笔试的优点：

① 测评者与被测评者可以建立联系，及时了解所需信息

② 测评的内容有高度倾向性

③ 花费时间少，效率高

④ 成绩评定比较客观且便于存档

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【多选题】无领导小组讨论的缺点包括（）。

① 对题目要求较高

② 对考官评分技术要求较高

③ 对面试组织水平要求较高

④ 考生容易受同组其他成员影响

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【单选题】人员招聘的前提有两个：一是人力资源规划，二是( )。

① 绩效考评

② 工作描述与工作说明书

③ 任务书

④ 薪酬计划

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【单选题】关于工作说明书的编写，错误的是（）。

① 使用语言应该具有较强的专业性

② 工作职责的罗列应该符合逻辑顺序

③ 对于基层员工工作的描述应更具体、详细

④ 可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性

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【单选题】下列哪一项不属于影响企业招聘的内部因素（）

① 企业的经营战略

② 企业用人政策

③ 岗位性质

④ 劳动力市场

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【单选题】影响招聘的个人因素不包括（）

① 个人职业生涯设计

② 劳动力市场

③ 动机与偏好

④ 应聘者寻职强度

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【单选题】为招聘开展工作分析的侧重点是（）。

① 岗位的职责与胜任能力

② 衡量每一项工作任务的标准

③ 每一项工作应达到的内容和水平

④ 定岗与定编

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【单选题】向新员工搜集信息的方法，通常是由招聘人员采用小组或（）方式与求职者进行面谈。

① 一对一

② 一对多

③ 多对多

④ 封闭式

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【单选题】招聘人员手头上的应聘材料分为两部分：一部分是应聘者自带的个人介绍材料；另一部分是应聘者填写的由企业提供的表格。这些材料分别称为（）。

① 招聘简历和应聘表格

② 应聘简历和应聘申请表

③ 主观材料和客观材料

④ 学历证明和工作简历

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