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【多选题】【消耗次数：1】
小企业采用差异化战略是存在一定风险的,表现在( )。
① 成本过高
② 相似产品降低了其差别化特色
③ 竞争对手的模仿
④ 购买者对差异的敏感度降低
⑤ 消费者讨价还价能力的增强
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【多选题】 小企业采用差异化战略是存在一定风险的,表现在( )。
①  成本过高
②  相似产品降低了其差别化特色
③  竞争对手的模仿
④  购买者对差异的敏感度降低
⑤  消费者讨价还价能力的增强
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【单选题】 产品差异化战略可以为企业带来（ ），降低企业总成本，增强企业应对供应商讨价还价的能力。同时，由于购买者对产品的选择性和价格的敏感度都相对较低，企业可以运用这一战略削弱购买者的讨价还价能力。
①  较低的边际收益
②  较高的边际收益
③  不变的边际收益
④  巨大的成本投入
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【判断题】 产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。
①  正确
②  错误
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【判断题】 差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手成本，从而获得竞争优势的一种战略。
①  正确
②  错误
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【单选题】 实施差异化战略也有一定的风险，主要表现在下列哪个方面？（ ）。
①  成本优势明显
②  产品特色与众不同
③  市场销售规模优势
④  生产成本可能很高
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【判断题】 差异化战略是企业使自己的产品和服务区别于竞争对手的战略
①  正确
②  错误
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【多选题】 在以下哪个条件下，购买者群体没有很强的讨价还价能力？（）
①  当供应商出售的是日用品时
②  当存在很高的转换成本时
③  他们不是供应商产品的重要采购者
④  当他们有能力进行后向整合时
⑤  购买者的购买数量很大时
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【多选题】 在以下哪些条件下，购买者群体没有很强的讨价还价能力？( )
①  当供应商出售的是日用品时
②  当存在很高的转换成本时
③  他们不是供应商产品的重要采购者
④  当他们有能力进行后向整合时
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【多选题】 企业实行差异化战略的风险
①  面临实行低成本战略企业的威胁
②  利润额下滑
③  买方需要的差异化程度下降事业的风险
④  模仿者的威胁
⑤  服务水平下降
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【判断题】 如果市场上消费者需要多样化，企业适合采用差异化战略。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 企业资源计划系统主要解决企业外部供应链问题
①  对
②  错
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【判断题】 客户关系管理系统主要在于如何与可以更好地沟通
①  对
②  错
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【多选题】 供应链关系软件的主要系统组成有哪些
①  供应链计划系统
②  需求计划系统
③  执行计划系统
④  仓储管理系统
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【单选题】 下面哪个应用不是常见的知识管理系统的应用
①  智能计算系统
②  知识工作系统
③  企业级知识管理系统
④  决策支持系统
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【单选题】 客户服务支持应用是什么类型的客户关系管理系统
①  交互型
②  应用型
③  操作型
④  分析型
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【判断题】 知识管理时要考虑人文环境、地理环境等条件
①  对
②  错
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【多选题】 领导的作用有哪些（）
①  指挥作用
②  激励作用
③  领导作用
④  规划作用
⑤  协调作用
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【单选题】 具有亡羊补牢作用的控制类型是（）
①  同步控制
②  预先控制
③  反馈控制
④  以上三种
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【多选题】 人员激励的原则是什么
①  物质激励和精神激励相结合的原则
②  个人需要与组织目标相结合的原则
③  以满足需要为基础的原则
④  内在激励和外在激励相结合的原则
⑤  公平合理的原则
⑥  奖励与惩罚相结合的原则
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【多选题】 根据管理信息在企业中流动的方向，沟通分为（）
①  上行沟通
②  下行沟通
③  同向沟通
④  斜行沟通
⑤  平行沟通
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