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【单选题】【消耗次数:1】
“我不是在销售牛排,而是在销售‘咝咝’声”,这里的“咝咝”声应该属于( )。
①
核心产品
②
形式产品
③
附加产品
④
期望产品
参考答案:
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相关题目
【单选题】
产品整体概念包含核心产品、______和附加产品等三个层次。
①
内在品质
②
无形产品
③
有形产品
④
产品名称
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【单选题】
附加产品即顾客在购买产品时所获得的各种附加服务或利益的总和。( )
①
对
②
错
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【判断题】
若产品在核心利益上相同,但附加产品所提供的服务不同,则可能被消费者看成是两种不同的产品,因此也会造成两种截然不同的销售状况。
①
正确
②
错误
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【判断题】
式样和包装等,属于实体物品中的附加产品。()
①
正确
②
错误
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【单选题】
______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。
①
核心产品
②
有形产品
③
附加产品
④
示范产品
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【单选题】
一定时期销售一定数量产品的产品销售成本与产品销售收入的比例是
①
成本费用利润率
②
销售利润率
③
销售成本率
④
产值成本率
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【单选题】
销售中产品介绍,介绍到位的方法是强调产品的?
①
A、特征
②
B、优势
③
C、冲击
④
D、利益
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【单选题】
产品特色属于产品整体中的( )部分。
①
核心产品
②
附加产品
③
有形产品
④
无形产品
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【多选题】
销售者的产品质量义务包括( )。
①
执行进货检验验收制度
②
采取措施保持销售产品的质量
③
销售的产品的标识符合规定
④
不得虚假宣传
⑤
销售的产品的质量符合国家标准
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【简答题】
产品整体由里向外,包括核心产品、形式产品、[填空]、[填空]和潜在产品五个层次。
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随机题目
【单选题】
以下与吸入制剂等效性评价相关的是( )
①
经口吸入制剂仿制药生物等效性研究指导原则
②
中国万古霉素治疗药物监测指南
③
广东省抗骨质疏松药物超药品说明书用法专家共识
④
山东省超药品说明书用药专家共识
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【多选题】
住院医嘱审核常见的问题包括( )
①
重复用药
②
潜在药物相互作用
③
给药方法
④
用药疗程
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【多选题】
以下属于临床药师问诊流程的是( )
①
自我介绍
②
询问药物过敏史
③
询问不良反应史
④
依从性评估
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【多选题】
以下为人文沟通技巧的是( )
①
尊重(Respect)
②
理解(Understand)
③
倾听(Listen)
④
表达(Express)
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【多选题】
药学服务模式(住院)一般包括( )
①
疾病诊断
②
药学查房
③
医嘱审核
④
药学会诊
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【单选题】
关于以患者为中心的沟通,描述正确的是( )
①
把人看成是一个多层次的割裂体
②
考虑生物的、社会的各种因素的综合作用
③
只考虑人的自然属性
④
只考虑人的社会属性
⑤
只考虑人的生物特征
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【单选题】
关于沟通的概念与意义,描述不正确的是( )
①
沟通是信息、思想以及感情的传递和反馈的过程
②
只能以语言方式交流事实、思想、意见和感情
③
可以用非语言方式交流事实、思想、意见和感情
④
以达到相互之间对信息的共同理解和认识
⑤
提供人文关怀,帮助患者修复情绪,重树信心
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【单选题】
关于沟通障碍的社会因素,描述不正确的是( )
①
社会舆论负面报道过度
②
医疗体制需要进一步健全
③
医疗保险体系需要更加完善
④
诊疗环境需要进一步改善
⑤
诊疗环境改善需要医生单方面解决
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【单选题】
临床药师沟通的原则不包括( )
①
完全包容
②
相互尊重
③
相互理解
④
以诚相待
⑤
信任
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【单选题】
关于沟通分类包括
①
沟而不通
②
沟而能通
③
不沟而通
④
以上均正确
⑤
以上均不正确
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