【判断题】
ISO9001标准与ISO9004标准所述的质量管理体系具有相似的结构,一致的过程模式,因此这两个标准有着相似的目的和适用范围。
【判断题】
方针目标的评价可分为自我评价和上级评价,评价的频次根据管理层次不同而有所不同。
【判断题】
使命是一个组织存在的理由或价值。组织的每一个成员都非常清楚这一点,所以没有必要形成文件。
【判断题】
控制图在生产过程中应用时,只要抽样打点不出界,就表明生产处于控制状态。在任何情况下,只要出现界外的点就可判断生产过程异常。
【判断题】
六西格玛管理的成功在于项目团队对统计技术的掌握,与最高管理层的参与无关。
【判断题】
清扫就是突击打扫卫生,使工作场所符合卫生要求。
【判断题】
顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。
【判断题】
质量审核的结果可作为管理评审的一种输入。