【判断题】【消耗次数：1】
很多颇负盛名的儿童文学作家在成人文学领域也有建树，比如美国的马克吐温。
①
正确
②
错误
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【单选题】
孙林刚被公司任命为某团队领导，上任之际，他想更多地了解该团队成员的情况。对于孙林来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（ ）。
①
监督
②
倾听
③
命令
④
控制
【单选题】
在培训结束后，团队领导常常以非正式的方式与个别学员进行交谈。在非正式审查的过程中，领导应该注意（ ）。
①
主要询问他们学习过程中遇到的大问题，琐碎问题可忽视
②
对于学员提出的问题，应直接告诉他们该如何做
③
事先将需要提问的问题罗列出来
④
保持平易近人的态度
【单选题】
下列例子中，不属于学习障碍的是（ ）。
①
小立的工作很忙，她觉得自己根本没有空余的时间参加学习
②
王莉在公司里很受重用，领导交办的任务都完成得很好，他觉得自己能力足够，没有必要再学习。
③
小刘参加了公司的管理技巧培训，他觉得培训效果很差，对自己没有什么帮助，对此后的培训都不感兴趣
④
姗姗工作很忙，但是还是坚持每天4个小时的课程培训
【单选题】
运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法正确的是（ ）。
①
通过判断组织优缺点来分析组织内部情况
②
无需考虑客户意见
③
从供应商的角度分析组织的优势和劣势
④
根据公司高层意见来拟定战
【单选题】
书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（ ）。
①
递送给哪些人
②
他们会提出何种反驳论点及论据
③
他们对这个议题是否事先有所了解
④
如何组织这份文件
【单选题】
李经理曾努力地去布置工作任务，但并不奏效，下属不是没有按期完成，就是没有把任务完成好，这导致李经理现在很少授权，他不授权的原因是（ ）。
①
个人所具有的能力和经验
②
对他人的信任问题
③
对自己角色的理解问题
④
社会环境问题