【多选题】【消耗次数:1】
正常声音的表现特点为( )
发音自然
音调和谐
欢快和畅
言语清楚
言与意符
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【单选题】 在与顾客谈话时,需要掌握好音调和?
①  时间
②  分寸
③  频率
④  节奏
【单选题】 音色是声音的特色,又称_____。通常说法是:声音的音调和响度以外的音质差异叫做音色。(20分)
①  音品
②  谐音
③  基音
④  复音
【判断题】 言语表情是指在言语表达中,能根据内容需要,控制和调节声音的大小和速率,增强言语的表现力。
①  正确
②  错误
【单选题】 在共产主义社会,不仅社会是和谐的,而且社会与自然之间也将达成和谐。表现方式为
①  以不合乎自然发展规律的方式来改造和利用自然
②  人类文明与自然环境之间将达到动态平衡与和谐
③  人类不再利用自然资源
④  人类不再改造自然资源
【单选题】 ( )指声音的高低程度,柔和的中音、微向上升的音调最为悦耳。
①  语速
②  音调
③  节奏
④  发音
【单选题】 ( )指有声而无固定意义的声音符号系统,包括语速、音调、音量、节奏、声音补白等。
①  声音语言
②  表情语言
③  动作语言
④  肢体语言
【判断题】 音频的信号幅度表示声音的强度,也称音调。
①  正确
②  错误
【简答题】 声音的三要素是音调、[填空1]和音色。
【判断题】 在与顾客谈话时掌握好音调和节奏是十分重要且必要的,我们应该通过婉转柔和的语调,创造一种和谐的气氛和良好的语言环境
①  正确
②  错误
【判断题】 文字的字符大体上可以归纳为音符、意符、记号这几大类。( )
①  正确
②  错误
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① 
② 
【判断题】 价款或者报酬不明确的,按照订立合同时履行地的市场价格履行;依法应当执行政府定价或者政府指导价的,按照规定履行。(  )
① 
② 
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① 
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【判断题】 公司的经营范围由公司章程规定,并依法登记。公司可以修改公司章程,改变经营范围,但是应当办理变更登记。(  )
① 
② 
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① 
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【判断题】 约定的违约金低于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。(  )
① 
② 
【判断题】 承诺可以撤回。撤回承诺的通知应当在承诺通知到达要约人之前或者与承诺通知同时到达要约人。(  )
① 
② 
【单选题】 公司在依法向有关主管部门提供的财务会计报告等材料上作虚假记载或者隐瞒重要事实的,由有关主管部门对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以(  )的罚款。
①  三万元以上十万元以下
②  三万元以上十五万元以下
③  三万元以上二十元以下
④  三万元以上三十万元以下
【单选题】 (  )周岁以上的未成年人,为限制民事行为能力人,可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动,在相应的民事行为能力范围内的行为有效,超出民事行为能力范围而实施的合同行为为效力待定行为。
① 
② 
③ 
④  十一
【单选题】 向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为(  )。法律另有规定的,依照其规定。
①  二年
②  三年
③  四年
④  五年