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【多选题】【消耗次数：1】
财经文书按文种分，可分为( )。
① 经济报告类文书
② 方案文书
③ 合同标书类文书
④ 广告说明类文书
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【多选题】 财经文书按文种分，可分为( )。
①  经济报告类文书
②  方案文书
③  合同标书类文书
④  广告说明类文书
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③  合同标书类文书
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【多选题】 财经类文书按其功能性质分，可分为（ ）。
①  生产经营应用文
②  企业管理应用文
③  信息交流应用文
④  企业科技应用文
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【判断题】 根据文书名称和用途的不同，法律文书可分为信函式文书、致送式文书、宣告式文书。
①  正确
②  错误
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【单选题】 产品说明书属于（）类文书。
①  经济
②  政治
③  文化
④  法律
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【单选题】 产品说明书属于（ ）类文书。
①  经济
②  政治
③  文化
④  法律
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【判断题】 依表达方式和表现形式的不同，法律文书可分为侦查文书、检察文书、裁判文书、律师实务文书、公证与仲裁文书。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 广义的财经文书是专指为财经工作所用的财经专业文书，是专门用于经济活动的经济应用文体的总称。
①  正确
②  错误
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【判断题】 取保候审决定书属于侦查文书中的强制措施类文书。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 在派房时，对于单身女性客人，应将她们安排在楼道两侧避静处。
①  正确
②  错误
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【单选题】 、当发现访客很晚还没有离开饭店，作为服务员，下列哪个做法是不正确的？___________
①  晚上11点提醒客人离开
②  如果访客要留宿，请他到前台登记
③  访客登记后，允许两人睡一张床
④  加床收加床费
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【单选题】 保险箱每个箱子一般都备有____把钥匙。
①  1
②  2
③  3
④  4
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【单选题】 保险箱每个箱子一般都备有___________把钥匙。
①  1
②  2
③  3
④  4
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【单选题】 如果客人在15：00---18:00间结账，那么他应该___________。
①  多付一天房费的三分之一
②  多付一天房费的二分之一
③  多付一天房费的三分之二
④  多付一天房费
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【单选题】 房态控制表格有客房状况表、客房状况调整表和客房状况差异表三种，其中___________有助于接待处和预订处间的信息沟通。
①  客房状况表
②  客房状况调整表
③  客房状况差异表
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【判断题】 行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况，介绍的时间越长越好，这样，客人会觉得服务热情、周到。
①  正确
②  错误
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【判断题】 有形劳务质量的最终衡量结果是客人的满意度，无形产品质量则不然。
①  正确
②  错误
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【单选题】 ___________不可以按白天租用价收取房费。
①  客人下午抵店入住
②  客人离店结账超过了饭店规定的结账时间
③  客人入住与离店时间发生在同一天
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【判断题】 如客人要求寄存行李，行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时，则不必填写。
①  正确
②  错误
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