经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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相关题目

【单选题】经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

① 口头、书面

② 合同、告示

③ 格式合同

④ 通知、声明、店堂告示

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【判断题】《消法》规定，格式合同可以作出对消费者不公平、不合理的规定。

① 对

② 错

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【单选题】经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送（）。

① 商业性信息

② 公益性信息

③ 促销性信息

④ 新产品信息

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【单选题】对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

① 经营者的一切商品

② “三包”商品

③ “三包”的家用电器

④ “三包”的大件商品

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【多选题】消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（　　）。

① 与经营者协商和解

② 请求消费者协会调解

③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

④ 向有关行政部门申诉

⑤ 向公安机关报案

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【单选题】消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者（）。

① 可以出具

② 拒绝出具

③ 收费后出具

④ 必须出具

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【判断题】国家对消费者和经营者平等保护。

① 正确

② 错误

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【单选题】 <p>消费者要求经营者修理、更换、退货的（）,经营者应当承担运输等合理费用。</p>

① 经营者的一切商品

② “三包”商品

③ “三包”的家用电器

④ “三包”的大件商品

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【多选题】经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的应当负下列何种责任？（）

① 停止侵害

② 恢复名誉

③ 消除影响

④ 赔礼道歉

⑤ 赔偿损失

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【判断题】经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

① 对

② 错

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【单选题】家庭是以有婚姻、血缘和继承关系的成员为基础组成的一种社会生活单位。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】从市场角度来看，我们通常按照新产品的改进程度将其分为两类：全新产品、革新产品。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】威士忌、夹克、维生素、巧克力等是根据外文译音命名法来命名的。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】独立商标策略，就是对不同的商品，使用不同的商标。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】怀旧包装是目前国际上较为流行的一种畅销包装。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是以降低定价或以折扣的方式给消费者某些优惠，以争取更多消费者的定价策略。

① 折让价格策略

② 整数价格策略

③ 非整数定价策略

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【单选题】我国零售业也偏好于整数定价策略，并且更多采用偶数定价。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】心理学研究表明，任何刺激都可以引起人们的感觉。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】商品涨价对广大消费者的经济利益总是不利的，消费者心理上自然会有一种不愉快的反应。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】服务与有形产品间的第四个重要差别就是贮存能力。该说法（）

① 正确

② 错误

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