【单选题】
()是指消费者以坚韧不拔的精神克服困难,以完成各种艰巨负责的购买任务的能力,即通常所说的毅力。
【单选题】
( )对行动的调节,包括发动行为和制止行为两个方面。
【判断题】
在服务行业,微笑服务已经成为基本的 服务原则。
【判断题】
审美感是人的求职欲望是否得到满足而产生的高级情感。
【判断题】
在心理学中,情绪和情感是既有区别又有联系的两个概念。
【判断题】
自觉性是指消费者对购买活动的目的和动机有清楚而深刻的认识。
【判断题】
态度的特征共有3个方面的表现,分别是习得性、对象性和评价性。
【判断题】
节俭消费观就是主张人们在消费时应最大限度地节约物质财富,减少甚至杜绝浪费的一种消费观。
【判断题】
美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按由低级到高级的顺序分成5个层次。