【判断题】【消耗次数:1】
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①  正确
②  错误
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【单选题】 以下哪个不是服务营销组合的要素( )
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【单选题】 下列不属于服务营销组合的是( )
①  价格
②  产品
③ 
④  售后
【单选题】 航空公司的订票服务属于(  )。
①  核心服务
②  基本服务
③  便利服务
④  辅助服务
【单选题】 市场细分因素中按地理因素细分的是( )
①  气候
②  人口
③  社会经济
④  社会文化
【单选题】 服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的( )造成的。
①  无形性
②  易逝性
③  差异性
④  不可分性
【单选题】 顾客价值不包括( )
①  营销价值
②  形象价值
③  产品价值
④  服务价值
【单选题】 通行价格法又称( )
①  行业定价法
②  竞争定价法
③  主导定价法
④  价值定价法
【单选题】 服务的特征不包括( )。
①  无形性
②  不可分性
③  一致性
④  不可储存性
【单选题】 用广告进行信息沟通中不需要( )
①  常用标志、术语和口号
②  主题、标志有形形成广告统一性
③  明确广告受众,树立企业形象
④  保证产品质量、严防虚假
【单选题】 系统的市场定位不包括一下那个层次( )
①  行业、企业定位
②  生产规格定位
③  产品组合定位
④  个别产品、服务定