<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/4D553DB8B1A7AC0262B428D975FC9C76.png title=25.png alt=25.png/>

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

参考答案：

复制

纠错

➡️如需代学继续教育，请点击这里

相关题目

【单选题】 <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/729ACF28CAB9D8CB23C56B9E1E31D135.png title=25.png alt=25.png/>

① <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/037E3E14FA30F5F48A125086FAB296C5.png title=25-1.png alt=25-1.png/>

② <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/EB060DC76E8B6AF8CE366AFAB1CDCD6E.png title=25-2.png alt=25-2.png/>

③ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/2C8ADD8DACE6042B1F00DF3983D52239.png title=25-3.png alt=25-3.png/>

④ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/01F8A1E18589F7F54C90CC060DD8095C.png title=25-4.png alt=25-4.png/>

查看完整题目与答案

【单选题】 <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/8B491DB362E29B8792AAE35D102BFE8F.png title=25.png alt=25.png/>

① <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/8167290C4383950BFEECBEF094FDB602.png title=25-1.png alt=25-1.png/>

② <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/FB8226A870F0A2A0C67EA2A604E3D220.png title=25-2.png alt=25-2.png/>

③ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/86B58009CBEA3782855AC2424184E728.png title=25-3.png alt=25-3.png/>

④ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/7F08E782055EB0187679E230E38A6C3B.png title=25-4.png alt=25-4.png/>

查看完整题目与答案

【单选题】 <img title=25.png alt=25.png src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/2DC9C8B2A2580A4C7EB24BD1CB285159.png/>

① <img title=25-1.png alt=25-1.png src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/D17018130296FF044B33FDFE61BF9C1D.png/>

② <img title=25-2.png alt=25-2.png src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/A6224FE861D1D07E34C8BD68BF46AAB4.png/>

③ <img title=25-3.png alt=25-3.png src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/A4F2CB5A7A99143BDD3B138FD088E53B.png/>

④ <img title=25-4.png alt=25-4.png src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/BCAA730BC57519A233E54E6ABE19F92B.png/>

查看完整题目与答案

【单选题】 <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/4A563E25005250229E3405D7CFBB43B3.png title=25.png alt=25.png/>

① <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/2FE07557A396C36E5CFCF1EC3B3044DF.png title=25-1.png alt=25-1.png/>

② <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/62D0C3370D085E6F6A8C97EB32FD30C7.png title=25-2.png alt=25-2.png/>

③ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/79B695388FF8D5CD103DDCDD5F1D321B.png title=25-3.png alt=25-3.png/>

④ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/A18AEC2EE607CD9FE935DF6B22EBF87E.png title=25-4.png alt=25-4.png/>

查看完整题目与答案

【单选题】 <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/040B8B493D4723C5EC7013997FD00E79.png title=25.png alt=25.png/>

① <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/794B9BD05FD4C5FA107A496E1C466738.png title=25-1.png alt=25-1.png/>

② <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/3C3083D85DDE545A2CC1A942BEE01251.png title=25-2.png alt=25-2.png/>

③ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/D19C0692A885F6765253B5B014689596.png title=25-3.png alt=25-3.png/>

④ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/E517FCDFE890220D14F9C6112D6BACCD.png title=25-4.png alt=25-4.png/>

查看完整题目与答案

【单选题】 <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/8089B8EBA29788774C21A92D85CB8E08.png title=25.png alt=25.png/>

① <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/92CEC849FB9EAACBC4083840AA498418.png title=25-1.png alt=25-1.png/>

② <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/9C1394796F7304FFFD184C0722663839.png title=25-2.png alt=25-2.png/>

③ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/F42372CC737BDBF60A3A2ED073AEC677.png title=25-3.png alt=25-3.png/>

④ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/7F30F4E02DE3B2208946065F90DC6C39.png title=25-4.png alt=25-4.png/>

查看完整题目与答案

【判断题】 <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/16A36D91312E66D989946C5966A7B9B2.png title=25.png alt=25.png/>

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】 <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/D3573CE2E18149D0EF1E865B607EC8E7.png title=25.png alt=25.png/>

① <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/A9D71032796D581FCB250A315E4B1288.png title=25-1.png alt=25-1.png/>

② <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/147269A6B369ED5773985F114D825CB4.png title=25-2.png alt=25-2.png/>

③ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/A6C1661C8DD5E19AFA303DFE359CFF5F.png title=25-3.png alt=25-3.png/>

④ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/A8E88AB217A5B23DA5D6B83DDB6D7E1A.png title=25-4.png alt=25-4.png/>

查看完整题目与答案

【单选题】 <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/50D91566D3CB7360447D979DD8A7F91D.png title=25.png alt=25.png/>

① <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/8A372E8C190192F9E934DB996B76909E.png title=25-1.png alt=25-1.png/>

② <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/1FC039CF15C4F0EFD213BFB3AAEF4CE6.png title=25-2.png alt=25-2.png/>

③ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/4EB92B9BC86E307F04FFCD584AF620AF.png title=25-3.png alt=25-3.png/>

④ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/702819623570684B93A7BA827595994A.png title=25-4.png alt=25-4.png/>

查看完整题目与答案

【单选题】 <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/3BED83002862991048A32E51C1C3A4FC.png title=25.png alt=25.png/>

① <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/40F8CBDC04277CA76C6383F0EC5B78D1.png title=25-1.png alt=25-1.png/>

② <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/C91A1C23E60E40B8DCFDE7E6B856E26E.png title=25-2.png alt=25-2.png/>

③ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/C2E140EBB765D1E8C13C29F2CA21F4DC.png title=25-3.png alt=25-3.png/>

④ <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/9C9657EE2429B1310D9267AAD4109121.png title=25-4.png alt=25-4.png/>

查看完整题目与答案

随机题目

【单选题】当顾客指出公司提供的服务于其他公司不一样时，员工可做的解释是（）。

① 这正是我们的特色

② 我们一向如此

③ 这正是我们的最佳方式

④ 我们愿以你喜欢的方式服务

查看完整题目与答案

【单选题】属于品牌化的表层要素（）

① 品牌标志

② 品牌术语

③ 品牌设计

④ 品牌符号

查看完整题目与答案

【单选题】企业家最核心的经营观念是（）

① 竞争观念

② 开放观念

③ 合作观念

④ 市场观念

查看完整题目与答案

【单选题】鼓励顾客采取接近行为的因素属于（）

① 周围因素

② 设计因素

③ 社会因素

④ 非物质环境因素

查看完整题目与答案

【单选题】银行在国外的分支机构，属于（）。

① 特许经营

② 综合服务

③ 准零售化

④ 代理

查看完整题目与答案

【单选题】某脱发治疗所宣称七天无效全额退款，这属于（　）策略。

① 边缘展示

② 核心展示

③ 服务有形化

④ 信息有形化

查看完整题目与答案

【单选题】在服务质量差距模型中，差距2指的是（）之间的差距。

① 服务标准与服务感知

② 对顾客服务期望的了解与真实顾客期望

③ 服务实绩与服务标准

④ 服务承诺与服务实绩

查看完整题目与答案

【单选题】决定服务产品的价格的上限的是（）。

① 成本

② 需求

③ 竞争

④ 市场

查看完整题目与答案

【单选题】服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的（）引起的。

① 无形性

② 易逝性

③ 差异性

④ 不可分性

查看完整题目与答案

【单选题】服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于（）。

① 服务过程

② 服务的有形提示

③ 服务的分销渠道

④ 服务沟通

查看完整题目与答案