【单选题】
组织内部的利益相关者对组织的发展有重要影响,不属于内部利益相关者的是?
【单选题】
王总是销售部经理,为了对销售部门进行监督,他制定了一系列的硬指标,不属于硬指标的是?
【单选题】
小王是一家大型咨询公司的管理人员,他的利益点是?
【单选题】
关于平衡团队角色的方法,属于“委派”所对应的表现是?
①
如果一个团队成员有比较高的技能和能力,但水平没有完全发挥出来,团队领导就可以考虑把一部分领导角色委派给他们
②
如果团队的实施能力很差,则可以考虑更换员工的角色,将擅长行动的员工转移到这个角色
③
如果找不到其他方法填补角色的“漏洞”,就需要帮助成员开发需要的技能。例如如果成员没有创造性思维,就可以举行集体讨论,或者提供一些相关课程
④
如果团队扩大或者有人离开,在招聘新人时应把缺少的角色考虑进去
【单选题】
关于交流的过程,说法正确的是?①交流可以是一个单向的过程;②发送者有想法,并选择言辞话语构成信息;③接收者接收信息,理解含义,并给予反馈;④为了使交流进一步开展,发送者需要对反馈作出进一步的反应。
【单选题】
“小文,从下个月开始,这个销售区域,就由你来负责。”这句话体现的信任的标志是?
【单选题】
在用构思思路图书写文件时,小李把有关的事项写成一组,下一步应该是?
【单选题】
小杨所在的团队中有正式的领导,团队由王总领导,这个团队属于?
【单选题】
根据KOLB学习周期,实践和具体做些事情属于哪个阶段的内容?
【单选题】
倾听的技巧不包括?
③
学会直到听完对方的全部内容,经过思考后再下结论