【单选题】
旅游消费者初次购买差异性很大的、单价较高的旅游产品时所发生的购买行为属于( )。
【单选题】
假设某饭店在正常月份开房率突然下降,但又不知道原因何在,作为市场营销人员你可采用的调研类型为( )。
【单选题】
对于旅游企业来讲,要消耗大量人力、物力和财力,不符合经济效益要求的调查形式是( )。
【单选题】
在市场由“卖方市场”向“买方市场”过渡的过程中出现的营销观念是( )。
【判断题】
旅游企业微观环境主要指旅游企业本身及其各职能部门。
【判断题】
顾客的满意度是顾客所感受到的一件产品的效能与其期望值进行比较而产生的。
【判断题】
市场营销组合的因素对企业来说都是“可控因素”。