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【单选题】
在微生物学中提出采用化学治疗剂治疗传染病是由于
【单选题】
关于微生物学检查说法正确的是?
①
许多微生物会导致出口和隧道感染,包括正常皮肤菌群的微生物,如棒状杆菌
②
微生物学检查最好包括显微镜检、以及需氧和厌氧培养
③
出口分泌物的革兰染色和微生物培养可能不能立即得到结果,但可能有助于指导后续治疗
【判断题】
感染患者给予抗生素杀灭体内病原微生物为对因治疗。
【单选题】
英国的生物学家弗莱明是世界上第一个发现抗生素的人,第一种抗上素是从()微生物中提炼出来的。
【单选题】
下面哪项不是复杂性腹腔感染(IAIs)的微生物学特点
【单选题】
下面哪个选项( )不是实施个性化服务所必须的条件。
【单选题】
如何最大限度地建立和增加客户价值,贝瑞和帕拉苏拉曼归纳创造了顾客价值的关系营销层次,其中层次最高的是( )。
【单选题】
关系营销认为产品的价值既包括实体价值,也包括( )。
【单选题】
关系营销将建立与发展同所有( )之间的关系作为企业营销的关键变量,把正确处理这些关系作为企业营销的核心。
【单选题】
在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是( )。
①
VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
②
企业利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20%
③
企业的内部客户与外部客户的分别比例为20:80
④
企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
【单选题】
当客户对企业的忠诚来源于企业给予他们的额外利益,比如价格刺激、促销政策激励等时,这种客户忠诚属于( )。