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【判断题】【消耗次数:1】
1983年,国际消费者组织联盟将每年的3月25日定为“国际消费者权益日”,消费者运动从此成为席卷全球、势不可挡的历史潮流。
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
1960年,( )5国消费者组织在海牙发起成立国际消费者组织联盟。
①
美国、英国、德国、荷兰、澳大利亚
②
美国、英国、日本、荷兰、澳大利亚
③
美国、英国、荷兰、中国、比利时
④
美国、英国、荷兰、澳大利亚、比利时
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【单选题】
1960年,( )5国消费者组织在海牙发起成立国际消费者组织联盟。
①
美国、英国、荷兰、澳大利亚、比利时
②
美国、英国、德国、澳大利亚、比利时
③
美国、英国、荷兰、中国、比利时
④
美国、英国、荷兰、澳大利亚、日本
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【单选题】
消费者权益保护日是()
①
A 3月3日
②
B 3月15日
③
C 4月1日
④
D 4月15日
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【单选题】
中国消费者协会已于( )被国际消费者组织联盟接纳为正式会员。
①
1984年
②
1987年
③
1993年
④
1994年
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的,解决途径包括( )。
①
与经营者协商和解
②
请求消费者协会调解
③
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
向有关行政部门申诉
⑤
向公安机关报案
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【单选题】
消费者剩余是消费者的 ( )。
①
实际所得
②
没有购买的部分
③
主观感受
④
消费剩余部分
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列( )途径解决?
①
A.与经营者协商和解
②
B.请求消费者协会调解
③
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
D.向有关行政部门申诉
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【判断题】
消费者协会是专门保护消费者权益的行政组织。
①
正确
②
错误
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【单选题】
( )是消费者组织的宗旨
①
维护消费者合法权益
②
进行调解
③
受理投诉
④
进行监督
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【单选题】
消费者权益保护协会对消费者合法权益的保护属于( )。
①
立法保护
②
社会保护
③
司法保护
④
行政保护
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随机题目
【多选题】
客户调查资料来源有()
①
内部资料、机构资料
②
政府机关、商会及行业协会
③
金融及通信企业
④
消费者组织
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【多选题】
客户调查的步骤包括()
①
确定客户调查主题
②
设计客户调查方案
③
开展客户调查活动
④
假设因素
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【多选题】
客户调查的方法有( )
①
观察调查法
②
询问调查法
③
头脑风暴法
④
问卷调查法
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【多选题】
客户调查的基本内容包括( )
①
个体客户调查
②
企业客户调查
③
内部调查
④
外部调查
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【多选题】
客户调查的类型包括( )
①
探索性调查
②
描述性调查
③
因果性调查
④
外部调查
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【单选题】
下列()不属于寻找潜在客户的步骤
①
职工查询表
②
客户名册
③
财务部门
④
讨论会
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【单选题】
识别有价值客户的方法有很多,其中有一个较为实用的工具,关键客户识别和选择矩阵,正是由( )提出来的。
①
彼得.切维顿
②
科特勒
③
西蒙
④
泰勒
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【多选题】
客户识别的方法包括( )
①
定性的客户识别
②
定量的客户识别
③
数据库客户识别
④
智能客户识别
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【多选题】
客户识别的步骤包括( )
①
客户的定位
②
客户的动态调整
③
客户分类
④
客户发展
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【多选题】
经销商选择的时候应把握的要点包括( )
①
市场范围
②
信誉及中间商的经营历史
③
合作态度
④
经销商的服务能力
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