安全和健康问题属于保健因素，但毕竟是引起员工不满意的直接因素。

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【判断题】【消耗次数：1】

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相关题目

【判断题】在双因素理论中，令员工产生不满意的因素被称为激励因素。

① 正确

② 错误

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【判断题】双因素理论认为，保健因素是只能消除不满意但不能起激励作用的因素

① 正确

② 错误

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【单选题】根据赫茨伯格的双因素理论，一般来讲，让员工容易不满意的因素主要指（）。

① 工作的丰富性

② 工作的成就感

③ 生活福利

④ 工作带来的奖励

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【判断题】双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。

① 正确

② 错误

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【多选题】客户很不满意的特征为（）。

① 愤慨

② 抵抗

③ 恼怒

④ 投诉

⑤ 反宣传

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【判断题】客户满意的对立面是客户非常不满意。（)

① 正确

② 错误

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【单选题】通常不满意的顾客中，只有（）会投诉

① A3%

② B4%

③ C5%

④ D6%

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【单选题】赫兹伯格在提出“双因素”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查访问，他发现使员工感到不满意的因素包括哪些方面？

① 工作条件或行业前景

② 工作环境或工作关系

③ 公司政策或行业前景

④ 工作内容或工作成果

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【单选题】些能带来积极态度、满意和激励作用的因素就叫做保健因素。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】（）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。

① 现有客户

② 潜在客户

③ 已失去客户

④ 竞争者客户

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随机题目

【判断题】驱动力对机械所作的功与机械克服阻力所作的功完全相等，则机械的动能不变，其主轴将保持变速运转，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】社会刺激因子是各种媒体传播的商业信息的刺激，包括推销员的推销信息、广告媒体等各种宣传信息。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】以下操作系统不属于Linux系列的是（）。

① RedHatEnterprise8 OperatingSystem

② Microsoft Windows Server 2012 R2

③ Ubuntu11

④ CentOS 7

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【单选题】以下描述中，错误的是：（）

① 用Windows10睡眠模式，可以节约电源，省去繁琐的开机过程

② Windows10睡眠时，工作状态的数据保存在内存中

③ Windows10睡眠后，通过按电源键无法唤醒

④ Windows10睡眠时，计算机处于待机状态

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【单选题】关于“任务”的说法，错误的是（）

① 可以有多个后台任务

② 可以将前台任务变为后台任务

③ 只有一个前台任务

④ 如果不将后台任务变为前台任务，则它不可能完成

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【单选题】 Windows10“设置”窗口可以通过以下哪种方式打开（）？

① “开始”菜单左侧列表中的“设置”按钮

② Win+I组合键

③ 任务栏通知区的通知中心可以打开

④ 在控制面板中打开

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【单选题】对于桌面背景，以下描述错误的是（）。

① 可以用视频作为桌面背景

② 可以使用图片作为桌面背景

③ 可以使用纯色作为桌面背景

④ 可以用幻灯片放映模式作为桌面背景

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【单选题】在Windows10中，在“个性化”设置窗口的（）选项卡，可以设置屏幕保护程序。

① 外观

② 开始菜单

③ 主题

④ 锁屏界面

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【单选题】在“文件资源管理器”窗口中，若已选定硬盘上的文件或文件夹，并按了[Shift]+[Del]键和确定按钮，则该文件或文件夹将（）。

① 被删除并放入“回收站”

② 不被删除也不放入“回收站”

③ 不被删除但放入“回收站”

④ 被删除且不放入“回收站”

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【单选题】在Windows10的“资源管理器”窗口中，若要将选定的多个文件从C盘移动到D盘，正确的操作是（）

① 按住Ctrl键的同时，用鼠标将选定的多个文件拖拽到D盘

② 直接用鼠标将选定的C盘上的多个文件拖拽到D盘

③ 按住Shift键的同时，用鼠标将选定的多个文件拖拽到D盘

④ 按住Alt键的同时，用鼠标将选定的多个文件拖拽到D盘

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