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【判断题】【消耗次数：1】
文化技术素质是保障劳动力素质的重要前提条件
① 正确
② 错误
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【单选题】 内部劳动力市场上劳动力流动的前提条件是（）
①  企业对雇员有所有权
②  企业对雇员有支配权
③  雇员对企业有所有权
④  雇员对企业有支配权
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【判断题】 人力资源的质量包括劳动力体能素质、劳动力职能素质、劳动力技能素质。
①  正确
②  错误
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【判断题】 科技的发展促使日本出现了劳动力素质低下
①  正确
②  错误
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【单选题】 正确评价渠道成员信用的前提条件是( )
①  应收账款
②  信用调查
③  会计报表
④  消费者协会
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【单选题】 最常见的对重要前提条件预测的方法是（）。
①  德尔菲法
②  头脑风暴法
③  提喻法
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【多选题】 劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有( )
①  用工权利能力
②  用工行为能力
③  劳动休息权利
④  劳动权利能力
⑤  劳动行为能力
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【单选题】 正确计算和应用相对指标的前提条件是
①  正确选择对比基础
②  严格保持分子、分母的可比性
③  相对指标应与总量指标结合应用
④  分子、分母必须同类
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【单选题】 配合回归直线的前提条件是()。
①  必须是对两个变量配合回归直线
②  两个变量必须有明确的依存关系
③  两个变量必须具备显著的线性关系
④  两个变量必须具备线性函数关系
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【单选题】 语言发生接触的前提条件是?
①  社会接触
②  社会变革
③  地域接触@语言演变
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【多选题】 各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提条件是( )
①  用工权利能力
②  用工行为能力
③  劳动休息权利
④  劳动权利能力
⑤  劳动行为能力
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【判断题】 社交性关系营销是用结构性手段整合顾客并以此建立和保持顾客关系。
①  正确
②  错误
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【判断题】 在服务质量差距模型中，差距4指的是服务承诺与服务实绩之间的差距
①  正确
②  错误
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【判断题】 服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。
①  正确
②  错误
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【判断题】 服务机构利用金钱利益建立和保持顾客关系的策略属于结构型策略。
①  正确
②  错误
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【判断题】 服务营销组合中的人员（People）是指服务人员。
①  正确
②  错误
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【判断题】 提供或转让服务特许权的服务机构称接受方。
①  正确
②  错误
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【判断题】 宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。
①  正确
②  错误
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【判断题】 在原有服务种类里开发新的服务品种，这种创新属于延伸型服务创新。
①  正确
②  错误
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【判断题】 服务的移情性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。
①  正确
②  错误
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【单选题】 服务机构设计的服务承诺应当是明确、不含糊、不容易引起误解，这体现了服务承诺设计的（ ）特征。
①  明确性
②  利益性
③  规范性
④  可靠性
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