【多选题】【消耗次数：1】
沟通的目的有
①
给交往对象提供行为建议
②
以积极或消极的行为激励或约束他人行为
③
向上司、下属或合作单位提供与决策制定或执行有关的各种信息
④
获得选择或组织进行与自己的活动相关的各种信息
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【单选题】
（）是指企业应用各种信息沟通方式与手段，向消费者传递企业及其产品或者服务的信息，通过信息沟通，使消费者对企业及其产品或服务产生兴趣、建立好感与信任，进而做出购买决策，产生购买行为的活动。
①
促销
②
销售
③
商务
④
经营
【单选题】
（）是指人们在社会交往中对他人有益或对社会有积极影响的行为,比如帮助、分享、合作、安慰、捐赠、同情、关心、谦让、诚实、爱护环境和物品等行为。
①
亲社会行为
②
反社会行为
③
合作行为
④
分享行为
【单选题】
组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期的汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为（ ）。
①
单向沟通
②
双向沟通
③
上行沟通
④
下行沟通
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