【判断题】【消耗次数:1】
组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题,即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象,取得了什么效果,达到什么目的。
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【判断题】 组织的任何一次正确外开放活动都应确定一个主题,即通过这次活动让正确象公众留下怎样的印象,取得了什么效果,达到什么目的。
①  正确
②  错误
【多选题】 任何一个组织,特别是企业要搞好开放组织活动,必须考虑以下几个方面:( )。
①  明确目的
②  成立专门机构
③  确定公众
④  做好导向
⑤  安排时间
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【判断题】 一个团队的效率高就意味着这个团队的工作取得了好的效果。
①  正确
②  错误
【单选题】 根据本课程,在中央苏区和长征途中,党和红军是依靠什么一次次绝境逢生,愈挫愈勇,最后取得了胜利()。
①  坚持顾全大局,紧密团结
②  坚持实事求是的思想路线
③  坚定的理想信念和坚强的革命意志
④  爱护群众、帮助群众、保持同群众的血肉联系
【单选题】 ()什么活动是幼儿园入园活动的第一个环节。
①  入园
②  离园
③  盥洗
④  散步
【多选题】 我国的对外开放是()。
①  A 一项长期的基本国策
②  B 全方位的对外开放
③  C 多层次的对外开放
④  D 宽领域的对外开放
【单选题】 在开展朋友圈营销活动前,必须明确营销活动要解决什么问题、达到什么目的。这是指( )
①  定位
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【判断题】 高水平对外开放最大特征是让商品和投资的便利化、自由化达到高水平。
①  正确
②  错误
【单选题】 20世纪90年代我国对外开放发展到一个新阶段,标志是 ( )
①  从兴办经济特区到广大内地的开放
②  从吸引外资到广泛的国际合作
③  多层次、宽领域、全方位的对外开放格局
④  全方位的对外开放新格局基本形成
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【单选题】 销售谈判技巧主要包括哪些技巧( )
①  销售谈判技巧——“听”的要诀
②  销售谈判技巧——“问”的要诀
③  销售谈判技巧——“答”的要诀
④  以上选项全部正确
【单选题】 掌握销售谈判技巧——“听”的要诀,要做到以下哪些( )
①  专心致志,集中精力地倾听
②  克服先入为主的倾听做法
③  注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列关于销售谈判技巧——“问”的要诀,叙述错误的是( )
①  应预先准备好问题
②  尽量提出那些可能会阻碍对方让步的问题
③  不要问起来接连不断
④  要以诚恳的态度来提问
⑤  注意提问的句式应尽量简短
【单选题】 掌握销售谈判技巧——“答”的要诀,销售人员必须应该要做到以下哪几点( )
①  回答问题之前,要给自己留有思考时间
②  把握对方提问的目的和动机,才能决定怎样回答
③  逃避问题的方法是避正答偏,即顾左右而言他
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列关于眼睛所传达的信息,叙述错误的是( )
①  根据目光凝视讲话者时间的长短来判断听者的心理感受
②  眨眼频率较高,有不同的含义
③  根本不看对方,而只听对方讲话,是试图掩饰什么的表现
④  眼睛瞳孔放大,炯炯有神,表示此人处于消极、戒备或愤怒的状态
⑤  瞪大眼睛看着对方讲话的人,表示他对对方有很大的兴趣
【单选题】 下列选项哪些是顾客异议的主要类型( )
①  需求方面的异议
②  商品质量方面的异议
③  服务方面的异议
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项中哪些是顾客异议的主要类型( )
①  购买时间方面的异议
②  门店人员方面的异议
③  进货渠道方面的异议
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项关于顾客异议的根源的叙述错误的是( )
①  顾客没有认识与发现自己的需要
②  顾客缺乏支付能力
③  顾客没有决策能力
④  顾客没有较固定的采购关系
⑤  顾客的自我表现
【单选题】 销售人员不能限制或阻止顾客异议,只能设法加以控制和引导。在控制和引导中应把握以下哪些原则( )
①  情绪轻松,避免紧张
②  认真倾听,真诚欢迎
③  重述问题,证明了解
④  审慎回答,保持友善
⑤  尊重顾客,圆滑应付
⑥  以上选项全部正确
【单选题】 处理顾客异议的基本步骤包括( )
①  认真听取顾客的异议
②  回答顾客问题之前,应有短暂的停顿
③  要对顾客表示理解
④  复述顾客提出的问题
⑤  以上选项全部正确