【单选题】【消耗次数：1】
滚动轴承中必不可少的元件是（ ?）。
①
内圈
②
保持架
③
外圈
④
滚动体
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【单选题】
“明确了各项质量管理活动与老年人服务与安全的相关性，以及外部关系管理”指的是养老服务质量管理体系策划与运行中的哪一部分（）
①
质量管理策划
②
质量管理活动及相关关系
③
服务管理体系框架
④
质量管理制度
⑤
质量管理所需资源
【单选题】
养老机构服务质量管理体系中的”成文信息“的定义是（）
①
阐明要求的文件
②
组织需要控制和保持的信息及其载体
③
规定满足项目目标所必要的事件的文件
④
组织内部使用的沟通渠道的网络
⑤
文件事物存在或其真实性的数据
【单选题】
“规定了服务管理活动的过程、程序、方法、职责”的是《养老机构服务质量基本规范》中的哪一术语（）
①
质量管理活动
②
质量信息
③
管理模板
④
服务管理制度
⑤
质量改进
【单选题】
美国护理协会建议，个案管理者至少拥有（ ）专业证书，已拥有硕士学位或具有高级临床管理技能的人员为佳
①
注册护士
②
护理师
③
主管护师
④
副主任护师
⑤
主任护师
【单选题】
个案管理是集健康评估、计划、实施照护、协调与监测于一体，以个案为中心，经由（ ）负责协调与整合各专业人员的意见，重视目标导向和结果导向
①
医生
②
护士
③
陪护
④
个案管理师
⑤
家属