【单选题】【消耗次数:1】
白总公司的员工对目前的工作条件很不满意,大家决定集体罢工,逼迫公司改善工作条件,白总召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中,最重要的是( )。
及时向领导汇报情况
置之不理
注意倾听
惩办带头罢工者
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【单选题】 王总公司的员工对目前的薪酬很不满意,大家决定集体罢工,逼迫公司提高薪酬,王总也认识到了薪金的不公,遂召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中,不利于王总处理这种不满情绪的是?
①  控制最能产生影响的方面
②  严格遵守公司规定,对不满情绪置之不理
③  保证团队能及时知道事情的进展
④  理解团队成员的不满
【单选题】 小新所在公司的车间里噪音很大,照明和通风条件也很差,员工们都很不满意,刘经理被公司派去解决这个问题,他最应该从( )上下手解决这个问题。
①  工作条件
②  福利待遇
③  薪酬水平
④  组织文化
【单选题】 小新所在公司的车间里噪音很大,照明和通风条件也很差,员工们都很不满意,刘经理被公司派去解决这个问题,他最应该从( )上下手解决这个问题。
①  工作条件
②  福利待遇
③  薪酬水平
④  组织文化
【多选题】 客户很不满意的特征为( )。
①  愤慨
②  抵抗
③  恼怒
④  投诉
⑤  反宣传
【单选题】 某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。
①  公司没有做到奖罚分明
②  奖励不够及时
③  公司没有做到奖人所需、形式多变
④  员工太挑剔
【单选题】 某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是?
①  公司没有做到奖罚分明奖励
②  不够及时
③  公司没有做到奖人所需、形式多变
④  员工太挑剔
【单选题】 调查1中导致工作不满意的原因最高的是()。
①  工资低福利待遇不好
②  职务得不到升迁
③  人际关系复杂
④  工作任务重难度大
【判断题】 在双因素理论中,令员工产生不满意的因素被称为激励因素。
①  正确
②  错误
【单选题】 来自团队的不满情绪要及时处理,否则会严重影响工作的各个方面。消除员工不满情绪的方法有很多,正确的做法是?①倾听员工的诉说;②对情况进行解释并澄清误解;③集中精力建立团队融洽的关系;④驳回员工提出的任何意见。
①  ①②④
②  ①②③
③  ②③④
④  ①③④
【判断题】 安全和健康问题属于保健因素,但毕竟是引起员工不满意的直接因素。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 老年人的生理特点不包括
①  身体各项生理机能有逐渐衰退的趋势
②  抵抗力有下降的趋势
③  疾病有增多的趋势
④  身体有变瘦的趋势
⑤  精神衰老
【单选题】 正常的体重范围指数为
①  BMI≥28.0
②  24.0≤BMI<28.0
③  18.5≤BMI<24.0
④  BMI<18.5
⑤  BMI<19.5
【单选题】 中国划分老年期的标准说法错误的是
①  老年前期(中年人):45~59岁
②  老年期(老年人):60~89岁
③  老年期(老年人):70岁以上
④  长寿期(长寿老人): 90岁以上
⑤  长寿期老人:超过100岁的又叫百岁老人
【单选题】 中国老年人口对健康需求中政府出台的政策不包括
①  《“十二五”健康老龄化规划》
②  《健康中国行动(2019-2030年)》
③  《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》
④  《关于建立完善老年健康服务体系的指导意见》
⑤  《“十四五”健康老龄化规划》
【单选题】 老年人健康管理的必要性不包括
①  社会因素:老龄化
②  社会因素:环境问题
③  政府政策:国家基本公共卫生服务14项服务内容,完善老年健康服务体系
④  经济策略:减轻医保费用负担
⑤  老年人个性化健康需求:健康干预和管理,健康的长寿
【单选题】 血压测量注意事项错误的是
①  安静休息5分钟,30分钟内禁止吸烟、饮茶和咖啡,同时排空膀胱
②  第一次就诊应测量双臂血压
③  快速充气,以恒定速率缓慢放气,每秒水银柱下降约2mmHg
④  重复测量应相隔5分钟
⑤  如两次测量的读数相差>5 mmHg,应测第三次
【单选题】 糖尿病饮食治疗-基本原则错误的是
①  坚持少量多餐,定时定量
②  平衡膳食-合理安排各种营养素比例
③  避免高脂肪、适量蛋白质、适宜碳水化合物
④  减少膳食纤维摄入
⑤  清淡饮食,减少钠盐摄入
【单选题】 高血压患者健康管理服务规范说法不准确的是
①  强调服务对象为“任意”居民
②  强调“非同日三次测量血压”
③  增加描述高血压的6项高危因素
④  增加不同特征“高血压患者血压控制满意标准”,与防 治指南中高血压患者的治疗目标相同
⑤  强调规范管理率、管理控制率
【单选题】 2型糖尿病患者健康管理服务规范说法错误的是
①  强调服务对象的“常住”概念
②  完善随访记录表中肱动脉搏动选项以及填表说明
③  健康体检明确了检查空腹血糖
④  完善糖尿病患者服务流程图
⑤  考核指标改为工作指标
【单选题】 高血压患者健康管理服务规范不包括
①  35岁及以上
②  常住居民
③  原发性高血压
④  2型糖尿病患者
⑤  以上都包括