【单选题】【消耗次数:1】
白总公司的员工对目前的工作条件很不满意,大家决定集体罢工,逼迫公司改善工作条件,白总召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中,最重要的是( )。
及时向领导汇报情况
置之不理
注意倾听
惩办带头罢工者
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【单选题】 王总公司的员工对目前的薪酬很不满意,大家决定集体罢工,逼迫公司提高薪酬,王总也认识到了薪金的不公,遂召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中,不利于王总处理这种不满情绪的是?
①  控制最能产生影响的方面
②  严格遵守公司规定,对不满情绪置之不理
③  保证团队能及时知道事情的进展
④  理解团队成员的不满
【单选题】 小新所在公司的车间里噪音很大,照明和通风条件也很差,员工们都很不满意,刘经理被公司派去解决这个问题,他最应该从( )上下手解决这个问题。
①  工作条件
②  福利待遇
③  薪酬水平
④  组织文化
【单选题】 小新所在公司的车间里噪音很大,照明和通风条件也很差,员工们都很不满意,刘经理被公司派去解决这个问题,他最应该从( )上下手解决这个问题。
①  工作条件
②  福利待遇
③  薪酬水平
④  组织文化
【多选题】 客户很不满意的特征为( )。
①  愤慨
②  抵抗
③  恼怒
④  投诉
⑤  反宣传
【单选题】 某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是?
①  公司没有做到奖罚分明奖励
②  不够及时
③  公司没有做到奖人所需、形式多变
④  员工太挑剔
【单选题】 某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。
①  公司没有做到奖罚分明
②  奖励不够及时
③  公司没有做到奖人所需、形式多变
④  员工太挑剔
【单选题】 调查1中导致工作不满意的原因最高的是()。
①  工资低福利待遇不好
②  职务得不到升迁
③  人际关系复杂
④  工作任务重难度大
【多选题】 党员如果对党组织的处分决定不满意,可以()。
①  本人向党组织说明情况
②  本人向党组织提出申诉
③  拒绝接受党组织的决定
④  请人替自己申诉
【判断题】 在双因素理论中,令员工产生不满意的因素被称为激励因素。
①  正确
②  错误
【单选题】 来自团队的不满情绪要及时处理,否则会严重影响工作的各个方面。消除员工不满情绪的方法有很多,正确的做法是?①倾听员工的诉说;②对情况进行解释并澄清误解;③集中精力建立团队融洽的关系;④驳回员工提出的任何意见。
①  ①②④
②  ①②③
③  ②③④
④  ①③④
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【单选题】 麻黄的加工方法是
①  碾捣
②  制绒
③  青黛拌衣
④  揉搓
⑤  朱砂拌衣
【单选题】 蛤粉炒法适用的药物是
①  胶类药
②  动物类药
③  树脂类药
④  矿物类药
⑤  贝壳类药
【单选题】 用药性相对立的辅料或药物来制约中药的偏性或改变药性称为
①  相反为制
②  相资为制
③  相畏为制
④  相恶为制
⑤  相杀为制
【单选题】 缪希雍所撰炮制专著的名称为
①  修事指南
②  炮炙大法
③  雷公炮炙论
④  证类本草
【单选题】 苍术麸炒后燥性缓和是由于除去了过量的
①  挥发油
②  苷类
③  生物碱
④  鞣质
⑤  有机酸
【单选题】 《中药饮片质量标准通则(试行)》规定:炒炭品含生品和完全炭化者不得超过
①  l%
②  2%
③  3%
④  4%
⑤  5%
【单选题】 中药炮制学采用的分类方法是
①  三类分类法
②  五类分类法
③  工艺与辅料结合的分类法
④  按药用部位的来源分类法
⑤  雷公炮制十七法
【单选题】 去芦的药材有
①  党参
②  补骨脂
③  麦冬
④  五味子
⑤  木通
【单选题】 传统炮制理论认为药物经醋炙后可以引药入
① 
② 
③ 
④ 
⑤ 
【单选题】 《修事指南》的作者是
①  张仲岩
②  张仲景
③  陈嘉谟
④  缪希雍
⑤  李时珍