【单选题】【消耗次数:1】
在银行员工午饭时间,客户排队等待的时间太长,为解决这一问题,小高与其团队成员讨论了可能的解决方案,包括:午饭时间额外雇用一名出纳;改变员工午餐休息的时间;改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的( )阶段。
作出决定
建立多个选择标准
阐明问题
提出多个解决方案
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【单选题】 在银行员工午饭时间,客户排队等待的时间太长,为解决这一问题,小高与其团队成员讨论了可能的解决方案,包括:午饭时间额外雇用一名出纳;改变员工午餐休息的时间;改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的( )阶段。
①  作出决定
②  建立多个选择标准
③  阐明问题
④  提出多个解决方案
【单选题】 乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的( )阶段。
①  作出决定
②  提出多个解决方案
③  获得信息
④  建立选择标准
【单选题】 乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的哪个阶段?
①  提出多个解决方案
②  作出决定
③  建立选择标准
④  获得信息
【单选题】 乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的( )阶段。
①  作出决定
②  提出多个解决方案
③  获得信息
④  建立选择标准
【单选题】 在工作中,会出现时间观念差的问题,以下哪项是解决这一问题的正确方法?
①  不假思索地承诺做一件事
②  安排尽可能多的工作,使自己一直忙碌
③  仔细考虑工作的内涵,思考可能出现的推迟和耽搁
④  一件事还未做完就去做另一件事情
【单选题】 在数据电文形式问题的解决方法上,《电子商务示范法》为各国提供了哪种解决方案?( )
①  功能等同法
②  合同解决途径
③  协商解决途径
④  法律解释途径
【单选题】 14.创造性决策不包括哪些项?①出一个可行的解决方案②出不寻常的想法和解决方案③思考不可思议的问题④冲破壁垒和阻碍⑤非理性思考
①  ③④
②  ①⑤
③  ③⑤
④  ②④
【判断题】 计算机信息系统不只是技术解决方案,还是业务和组织结构的解决方案。
①  正确
②  错误
【单选题】 针对施工过程中出现较大的技术、质量问题时,应由( )提出解决方案。
①  建设单位
②  设计单位
③  监理单位
④  监督机构
【单选题】 领导者帮助团队成员培养他们的能力,例如提供想法、作出决定和解决问题的能力。这属于领导者三项任务中的哪一项?
①  发展个人
②  人际交往
③  完成任务
④  建设团队
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【单选题】 以下倾听时的注意事项不正确的是?
①  与说话人交流目光,适当的点头或作一些手势动作
②  通过一些简单的插语和提问,暗示对方你确实对他的话感兴趣
③  当对方对你重复讲同一件事情时,直接打断说:“你已经说过好几遍了。”
④  不要急于下结论,过早表态会使谈话夭折。
【判断题】 判断只反映单个思维对象,而概念则能确定不同思维对象间的关系。
①  正确
②  错误
【判断题】 演讲者自身也能作为审美的主体从演讲中产生美感享受。
①  正确
②  错误
【判断题】 自信心是一种推断性的心理过程,具有明显的形象思维色彩。
①  正确
②  错误
【判断题】 语言与思维有着紧密的联系,语言是思维的产物,是思维成果的载体。
①  正确
②  错误
【判断题】 发散性思维有3个维度,即流畅性(指发散的量)、变通性(指发散的灵活性)和独特性(指发散的新奇成分),其中的关键是独特性
①  正确
②  错误
【判断题】 “吐字归音”的训练,要求发音时咬准字头、吐清字腹和收准字尾。
①  正确
②  错误
【判断题】 形成听众中庸淡漠型心理定式的原因主要是对演讲活动和演讲的具体内容价值取向呈反向。
①  正确
②  错误
【判断题】 诸如主持会议、答记者问等形式不属于即兴演讲。
①  正确
②  错误
【判断题】 被动式即兴演讲强调“切题”与“超旨”,“切题”指紧扣主题,“超旨”,指不能超出“公共主题”。
①  正确
②  错误