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【单选题】【消耗次数：1】
所谓差异化战略，是指为使企业产品与（?????）有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。
① 原产品
② 竞争对手产品
③ 本企业产品
④ 同行业产品
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【单选题】 所谓差异化战略，是指为使企业产品与( )有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。A．原产品? ? ? ? ? ? B．竞争对手产品? ? C.本企业产品? ? ? D．同行业产品
①  原产品
②  竞争对手产品
③  本企业产品
④  同行业产品
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【判断题】 差异化战略是企业使自己的产品或服务区别于竞争对手的产品或服务，创造出与众不同的东西。
①  正确
②  错误
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【判断题】 差异化战略是企业使自己的产品和服务区别于竞争对手的战略
①  正确
②  错误
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【多选题】 产品差异化战略的缺点有（ ）
①  成本过高
②  市场占有率较少
③  成本较低
④  顾客忠诚度低
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【判断题】 产品同质化较高的市场，企业比较适合采用差异化战略。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 产品同质化较高的市场，企业比较适合采用差异化战略。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 产品形式竞争者是指同行业的不同产品和品牌的竞争（）
①  对
②  错
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【判断题】 产品形式竞争者是指同行业的不同产品和品牌的竞争（）
①  对
②  错
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【判断题】 当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（ ） 　 　　
①  正确
②  错误
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【单选题】 产品差异化运作是依循定位策略差异化、单一产品差异化和产品组合差异化三个方面展开的。 该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 与美国人约会，（）是不礼貌的。
①  准时
②  早到或迟到
③  迟到
④  早到
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【判断题】 美国人认为，为了保证自己的利益，最公正、最妥善的解决办法就是依靠法律、依靠合同
①  对
②  错
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【单选题】 最后报价的主要目的是（）？
①  掩盖真实意图
②  促进成交
③  试探对方
④  表明已方态度
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【单选题】 一般来说，一次谈判有（）次成交机会？
①  4-5次
②  2-3次
③  只有1次
④  不只一次
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【多选题】 在谈判中冲突的表现主要有（）？
①  公开的质问或怀疑
②  武断的言语攻击
③  摧毁对方的公开努力
④  挑衅性的身体攻击
⑤  威胁和最后通牒
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【单选题】 以下哪一种表现不是成交的迹象？（）
①  开始探讨细节问题
②  不断地认同或主动表示自己的看法
③  以建议的形式表示遗憾
④  表情非常严肃
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【判断题】 直觉是一种基本的心理功能，是以一种无意识的方式传达感性认识的心理功能。
①  对
②  错
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【判断题】 直觉可以帮助我们预测变化与结果
①  对
②  错
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【单选题】 文件战术的作用主要是（）？
①  准备充分威慑对方
②  发现成交的机会
③  寻找讨价还价的借口
④  试探对方
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【多选题】 让步的策略技巧主要有以下几个方面？（）
①  让步不一定是利益的转移
②  无论对任何人，在做出让步时，一定要让对方感觉到来之不易
③  让步要因人而异
④  让步的基本规则是以小换大
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