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【单选题】【消耗次数：1】
Housekeeping, may I come in? what is the meaning of the word “housekeeping”?
① 夜床服务
② 洗衣服务
③ 送餐服务
④ 客房服务
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【单选题】 Room Service. May I come in? what is the meaning of the phrase “room service”?
①  洗衣服务
②  客房清洁服务
③  送餐服务
④  客房服务
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①  以上都不是
②  非专业服务
③  专业服务
④  通用服务
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①  A计生服务
②  B便民服务
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【单选题】 服务策划主要包括如下要素：服务环境、服务对象、服务内容和（）
①  服务定位
②  服务安排
③  服务质量
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【单选题】 They thought I was a smuggler. What is the meaning of the word smuggler?( )
①  小偷
②  咨询师
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④  警察
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①  正确
②  错误
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【单选题】 根据服务创新的类型，服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种，这属于（ ）。
①  全新型创新服务
②  拓展型服务创新
③  改进型服务创新
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【单选题】 服务提供标准体系三个维度是（ ）、服务保障标准、服务提供标准
①  服务提高标准
②  服务评价标准
③  服务监督标准
④  服务基础标准
⑤  服务完成标准
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【单选题】 云服务按照服务内容分类不包括（）。。
①  基础设施即服务（IaaS）
②  软件即服务（SaaS）
③  平台即服务（PaaS）
④  一切即服务（XaaS）
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【单选题】 根据我国相关规定，培训费用最少应占员工工资总额的（ ）。
①  A.1.5%
②  B.2.5%
③  C.3.5%
④  D. 5.5%
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【单选题】 精准扶贫是习近平总书记2013年11月在（ ）考察时提出来的。
①  A.湘西
②  B.广西
③  C.山西
④  D.陕西
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【单选题】 （ ）是教育社会化的必然要求。
①  A.协同施教
②  B.为人师表
③  C.热爱学生
④  D.诲人不倦
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【判断题】 我国的职称制度尚不完善，还需进一步深化职称制度改革工作。
①  正确
②  错误
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【判断题】 从某种意义上来讲，我国有些贫困问题是属于结构性的。
①  正确
②  错误
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【判断题】 根据本讲，加大资金投入时只需要提高增长速度，不需要提高支出比例。
①  正确
②  错误
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【判断题】 背景相似的团队成员在工作中更容易创新。
①  正确
②  错误
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【判断题】 十月革命引发了欧洲一些国家资产阶级革命运动风暴。
①  正确
②  错误
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【判断题】 从实践的角度看，实事求是就是追求真理，就是求真。
①  正确
②  错误
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【多选题】 《乡村振兴战略规划（2018-2022年）》第三十章提出要增加农村公共服务供给，主要包括（）几个方面。
①  A.优先发展农村教育事业
②  B.推进健康乡村建设
③  C.加强农村社会保障体系建设
④  D.提升农村养老服务能力
⑤  E.加强农村防灾减灾救灾能力
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