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【多选题】【消耗次数：1】
沟通的形式多种多样，比如（ ）。
① 口头或书面沟通
② 正式或非正式沟通
③ 定期或不定期沟通
④ 纵向或横向沟通
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相关题目
【单选题】 根据沟通（ ）划分，可以把沟通分为正式沟通和非正式沟通。
①  沟通方法
②  沟通方向
③  沟通组织系统
④  沟通的内容
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【单选题】 按（ ）分为正式沟通和非正式沟通。
①  沟通的组织结构特征
②  方向
③  内容
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【判断题】 非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。
①  正确
②  错误
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【简答题】 在群体或组织中，正式的沟通系统并不是唯一的沟通网络，还有非正式的沟通系统，称之为[填空]。
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【简答题】 在群体或组织中，正式的沟通系统并不是唯一的沟通网络，还有非正式的沟通系统，称之为[填空]。
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【多选题】 非正式沟通的优点有（ ）。
①  能够自由选择沟通渠道
②  信息传播速度快
③  能够获得组织需要的大量的信息
④  能够有效的代替正式沟通
⑤  信息准确
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【判断题】 轮式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。
①  对
②  错
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【判断题】 比起正式沟通,非正式沟通自由灵活,但信息的可靠性稍差。()
①  正确
②  错误
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【判断题】 常见的沟通方式有口头沟通、书面沟通、非语言沟通等方式。
①  正确
②  错误
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【单选题】 以下哪种不是非正式沟通的渠道形式（ ）
①  单线式
②  流言式
③  机遇式
④  环式
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随机题目
【单选题】 商品在排放的时候所要掌握的原则有 ( ）
①  杂乱无章
②  尽量往高处放
③  便于取放
④  陈列无序
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【单选题】 门店的空气湿度应该保持在（ ），该温度范围使人感觉比较舒适。
①  30%-40%
②  40%-50%
③  50%-60%
④  60%-70%
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【多选题】 按盘点实施的时间，门店盘点有如下类型（ ）
①  月度盘点
②  日常盘点
③  年度盘点
④  周期盘点
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【多选题】 以下属于我国连锁企业筹资方式的是（ ）
①  发行股票
②  向银行贷款
③  发行公司债券
④  吸收直接投资
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【单选题】 顾客的头诉意见主要包括对商品、服务、安全与环境等方面，其中标示不符属于对（ ）的投诉。
①  服务
②  商品
③  安全
④  环境
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【单选题】 门店店长必须具备的卖场管理的四种基本能力是沟通能力、人事组织能力、信息分析能力及（ ）
①  门店规划能力
②  自我成长能力
③  教导下属能力
④  处理人际关系的能力
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【单选题】 针对顾客的求廉心理，有意将一种或几种商品价格大幅度降低，以吸引人们来店购买商品，带动其他商品的销售的定价方法是（ ）
①  渗透定价
②  季节折扣定价法
③  招徕定价法
④  撇脂定价
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【单选题】 区分直营连锁店与其它经营形式的关键是 ( )
①  分店所有权
②  总公司特许权的授予
③  分店财务所有权
④  投资大小
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【多选题】 门店库存日报表分析方法包括以下内容（）
①  产品类别或品类结构分析
②  利润分析
③  畅、滞销库存分析
④  库存和销售结构对比分析
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【单选题】 标准版商品条形码的代码是由（ )位阿伯数字组成的。
①  8
②  9
③  13
④  10
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