【单选题】
从功能上看,可以作为一种自我的“介绍信”和社交的“联谊卡”的是?
【单选题】
与顾客交往中,要使用礼貌语言,遵守了?
【单选题】
与客户相约打球,应穿着运动服装,这是遵循?
【单选题】
一个人在不同的年龄阶段,其身材、品位、气质、地位等,都会有所不同,因此也需要选择不同类别的着装款式和造型,来扬长避短,体现个人魅力,这是遵循?
【单选题】
用好服务语言,是服务人员进行优质服务的先决条件,也是每个服务人员的一项重要的基本技能,因此要讲究服务用语的?
【单选题】
在销售语言中要用客户听得懂的语言来介绍自己的产品,更容易被人们接受和理解的是?
【多选题】
在不同的场合有不同的规范用语,商务活动的场合包括以下形式?
【判断题】
切:就是要实际考察客户的状况。有的时候,客户的表白、回答都不一定正确,适当的时候,业务员需要实地考察客户状况,再为其找到最适合的解决方案