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【判断题】【消耗次数:1】
问卷调查法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛的形式进行。
①
正确
②
错误
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相关题目
【判断题】
判断某个新闻组的主题可以通过阅读讨论组的章程或者通过文章的内容进行判断。
①
正确
②
错误
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【单选题】
邮件列表与新闻组的不同在于,加入新闻组必须登陆相关网站,而邮件列表则不必如此,作为邮件列表的成员,在不登陆网站的情况下,邮件即可直接发到邮箱中。该说法:( )
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
采用完整问卷调查形式的优点是( )。
①
能吸引较多网民参与调查
②
多用于了解网民状况
③
调查结果一般不可靠
④
调查一般快捷简单
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【单选题】
根据人民论坛问卷调查中心所做的调查,以下选项中位列前三之外的是( )。
①
A.信仰缺失
②
B.看客心态
③
C.习惯性怀疑
④
D.社会焦虑症
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【单选题】
关于问卷调查,以下说法不正确的是哪个?
①
填写问卷往往是“背对背”的,可以减少调查对象的思想顾虑,愿意提供真实情况,表达真实观点
②
通常,问卷划分为开放式、封闭式两种
③
问卷必须要有标题,写明本次调查的主题,让被调查者在接到问卷时从标题上就马上知道是调查什么内容的
④
调查的问题提条是调查问卷的核心内容,无论是开放式问卷,还是封闭式问卷,在问题题条体系上的设计都是一样的
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【单选题】
关于问卷调查,以下说法不正确的是哪个?
①
填写问卷往往是“背对背”的,可以减少调查对象的思想顾虑,愿意提供真实情况,表达真实观点
②
通常,问卷划分为开放式、封闭式两种
③
问卷必须要有标题,写明本次调查的主题,让被调查者在接到问卷时从标题上就马上知道是调查什么内容的
④
调查的问题提条是调查问卷的核心内容,无论是开放式问卷,还是封闭式问卷,在问题题条体系上的设计都是一样的
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【单选题】
在不建立自己的网站的情况下,利用网络进行营销活动,可以使用电子邮件营销 、邮件列表营销、网络新闻组等手段,发布供求信息,进行网上调研,也可以直接加入行业或经贸信息网以及、网上拍卖等营销活动。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
问卷调查是效率较低的调查方式。
①
正确
②
错误
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【多选题】
问卷调查与其他调查方法相比具有哪些特点
①
调查过程的标准化
②
调查形式的匿名性
③
调查的范围广
④
调查效率高
⑤
调查的结果准确
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【判断题】
问卷调查法的缺点是不够具体;只能提供与问题直接相关的信息。
①
正确
②
错误
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随机题目
【多选题】
关系营销的本质特征表现为( )。
①
以协同和沟通为重要基础
②
是一种双向的信息沟通过程
③
以互利双赢为出发点
④
信息反馈具有及时性
⑤
以盈利为目的
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【多选题】
客户很满意的特征是( )。
①
会意
②
举报
③
激动
④
满足
⑤
感谢
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【多选题】
在关系营销中,要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作( )。
①
发现需求
②
满足需求
③
忠诚需求
④
确保忠诚
⑤
服务需求
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【单选题】
广泛的信息沟通和信息共享,可以使公司赢得支持和合作。因此,关系营销必须注重( )。
①
信息的双向沟通
②
信息的单项沟通
③
信息的及时沟通
④
信息的反复沟通
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【单选题】
客户满意的关键条件是( )。
①
客户忠诚度极高
②
客户以最低价购物
③
发现客户的需求
④
客户需求的满足
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【判断题】
成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑三个过程,其中交互过程是关系营销的核心,是要害过程。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
互联网作为一种有效的分销渠道,很大程度上改变了客户的购物习惯,他们购买产品越来越便利,这使得很多习惯型忠诚客户的忠诚度大大降低。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
关系营销中的客户仅指产品的最终用户,不包括分销商、批发商、零售商、物流商、广告商等供应链上的成员。( )
①
正确
②
错误
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【多选题】
关系营销中的对话过程包括一系列的因素,如( )。
①
销售活动
②
大众沟通
③
直接沟通
④
公众关系
⑤
产品创新
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【多选题】
关系营销应遵循的原则是( )。
①
主动沟通原则
②
承诺信任原则
③
随机沟通原则
④
互惠互利原则
⑤
经济效益原则
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