在物流服务过程质量中最基本的是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

在物流服务过程质量中最基本的是（）。

① 承诺质量

② 物品保护质量

③ 沟通质量

④ 响应质量

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 技术质量

② 经济质量

③ 法律质量

④ 文化质量

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【单选题】三维质量评价模式包括结构质量、过程质量和（）质量

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② 环节

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① 对

② 错

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① 对

② 错

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① 正确

② 错误

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【多选题】服务质量主要包括（）

① 技术质量

② 功能质量

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① 正确

② 错误

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【判断题】质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。

① 正确

② 错误

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【单选题】 span style=font-family: 宋体, SimSun;“/span文化大革命span style=font-family: 宋体, SimSun;”/span给党和国家带来深重的灾难。针对span style=font-family: 宋体, SimSun;“/span文化大革命span style=font-family: 宋体, SimSun;”，/span下列说法正确的是（）。

① span style=font-family: 宋体, SimSun;“文化大革命span style=font-family: 宋体, SimSun;”的发动深得民心

② 始终受到老一辈革命家大力支持

③ span style=font-family: 宋体, SimSun;“四人帮span style=font-family: 宋体, SimSun;”积极抵制span style=font-family: 宋体, SimSun;“文化大革命span style=font-family: 宋体, SimSun;”

④ 1966年夏天span style=font-family: 宋体, SimSun;，“文化大革命span style=font-family: 宋体, SimSun;”全面发动

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【单选题】某时期span style=font-family: 宋体, SimSun;，/span全国各地机关、学校、工厂、公社等纷纷兴建小高炉span style=font-family: 宋体, SimSun;，/span采用土法炼钢span style=font-family: 宋体, SimSun;，/span参加炼钢运动的达9000万人span style=font-family: 宋体, SimSun;，/span建成小高炉百万座以上span style=font-family: 宋体, SimSun;。/span该现象出现的背景是（）。

① 三大改造的实施

② span style=font-family: 宋体, SimSun;“大跃进span style=font-family: 宋体, SimSun;”运动的开展

③ span style=font-family: 宋体, SimSun;“文化大革命span style=font-family: 宋体, SimSun;”的发动

④ 改革开放的决策

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【单选题】 span style=font-family: 宋体, SimSun;“/span我们唱着东方红span style=font-family: 宋体, SimSun;，/span当家作主站起来span style=font-family: 宋体, SimSun;……”/span歌词中所颂扬的带领中国人民span style=font-family: 宋体, SimSun;“/span站起来span style=font-family: 宋体, SimSun;”/span的为大领袖是（）。

① 毛泽东

② 邓小平

③ 周恩来

④ 江泽民

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【单选题】 1979年安徽凤阳县流行的歌谣span style=font-family: 宋体, SimSun;：“/span大包干span style=font-family: 宋体, SimSun;，/span真正好span style=font-family: 宋体, SimSun;，/span干部群众都想搞span style=font-family: 宋体, SimSun;，/span只要准搞三五年span style=font-family: 宋体, SimSun;，/span吃陈粮span style=font-family: 宋体, SimSun;，/span烧陈草span style=font-family: 宋体, SimSun;。”/span这首歌谣赞扬的是（）。

① 家庭联产承包责任制

② 乡镇企业异军突起

③ 国有企业承包责任制

④ 建设社会主义新农村

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【单选题】邓小平提出的实现四个现代化的根本前提是（）。

① 坚持改革开放

② 坚持自力更生span style=font-family: 宋体, SimSun;，艰苦创业

③ 坚持以经济建设为中心

④ 坚持四项基本原则

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【单选题】在一座城市的市政府门前span style=font-family: 宋体, SimSun;，/span有一座标志性的雕像名为span style=font-family: 宋体, SimSun;“/span拓荒牛span style=font-family: 宋体, SimSun;”，/span这座城市在改革开放中被誉为span style=font-family: 宋体, SimSun;“/span一夜崛起之城span style=font-family: 宋体, SimSun;”。/span请问这座城市是（）。

① 广州

② 上海

③ 北京

④ 深圳

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【单选题】 20世纪90年代以来span style=font-family: 宋体, SimSun;，/span我国对外开放逐渐形成了……这样一个全方位span style=font-family: 宋体, SimSun;、/span多层次、宽领域的对外开放格局。材料中省略的部分应是（）。

① 经济特区—沿海经济开放区—沿海开放城市—内地

② 经济特区—沿海开放城市—沿海经济开放区—内地

③ 经济特区—内地—沿海经济开放区—沿海开放城市

④ 内地—经济特区—沿海开放城市—沿海经济开放区

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【单选题】 1981年6月span style=font-family: 宋体, SimSun;，/span（）的通过span style=font-family: 宋体, SimSun;，/span标志着党在指导思想上拨乱反正的胜利完成。

① 《关于经济体制改革的决定》

② 《关于教育体制改革的决定》

③ 《关于建国以来党的若干历史问题的决议》

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【单选题】以下属于十一届三中全会内容的是（）。①否定了span style=font-family: 宋体, SimSun;“/span两个凡是span style=font-family: 宋体, SimSun;”/span的方针②否定了span style=font-family: 宋体, SimSun;“/span以阶级斗争为纲span style=font-family: 宋体, SimSun;”/span的指导思想③确立邓小平思想为党的指导思想④对冤假错案的拨乱反正工作

① ①②③

② ①②④

③ ②③④

④ ①②③④

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【单选题】 1978年span style=font-family: 宋体, SimSun;，/span思想理论界开展了真理标准问题的大讨论span style=font-family: 宋体, SimSun;，/span它使人们认识到检验真理的唯一标准是（）。

① 实践

② 领导人的话

③ span style=font-family: 宋体, SimSun;“两个凡是span style=font-family: 宋体, SimSun;”

④ 马克思主义

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